Evry2012 - maintenantCommerce (au niveau national) :
• Prospection téléphonique sur campagnes définies : détection de projets, prise de rendez-vous….
• Implémentation et gestion base de données prospect/client
• Gestion des litiges client
• Action fidélisation base client (propositions contrat de maintenance, formations…)
• Action Marketing (création e-mailing)
Administratif/RH :
• Relance contrat maintenance sur base client
• Recrutement et formation d’une équipe (entretien téléphonique, physique, simulation téléphonique, formation produits, formation phoning…)
Algeco
- Assistante d'Agence
che de balme2010 - 2012
Richardson Plastiques
- Assistante commerciale/marketing (en alternance)