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Clarisse LE ROUX

Paris

En résumé

Mes compétences :
Distribution
Hôtellerie
Management
Revenue management

Entreprises

  • Accorhotels - Pricing & Distribution manager Thalassa sea & spa

    Paris 2017 - maintenant
  • Hôtel Scribe Paris Opera by Sofitel - Director of Revenue

    2015 - 2017
  • Accor hôtels Mercure - Revenue manager multi hotels

    2011 - 2015
  • Accor Hospitality - E-distribution Manager

    2010 - 2011
  • Novotel Nice Centre - Responsable réservations

    PARIS 2008 - 2010 Encadrement de l'équipe du service réservation, mise en place des procédures de réservation et du pricing, suivi de la segmentation dans les outils informatiques, optimisation des contrats de distribution, gestion de la database TARS, préparation et animation de réunion yield.
    En collaboration avec le directeur et la directrice commerciale : diffusion de la stratégie commerciale, mise en place des budgets, suivi des résultats.
    Suivi des données et des informations relatives aux accords contractuels clients.
    Formation des agents de réservation.
  • Sofitel Cannes Le Méditerranée - Yield & Distribution

    2007 - 2008 En charge du pricing et de la distribution du Sofitel Cannes Le Méditerranée.
    Mise à jour et animation de la database.
    Suivi de la segmentation.
    Analyse de production.
    Optimisation des contrats de distribution.
  • Hôtels Accor Place de Nice Côte d'Azur - Assistante Database & Distribution

    2007 - 2007 Périmètre : 33 hôtels
    Audit data et distribution des hôtels Accor de la place de Nice Côte d'Azur (Nice, Cannes et Sophia Antipolis).
    Accompagnement des hôtels dans la mise en place d'outils de revene management (Revtool & Revmix), veille tarifaire sur l'outil Rate Tiger.
    Etude de Concurrence Tour Opérateur sur le marché Niçois et suivi des productions loisirs.
    Suivi des actions e-marketing.
    Elaboration des documents statistiques de la Place (Analyse des ventes, baromètre de montée en charge hebdomadaire,...).
    Préparation des supports de réunions et animation de séances de travail inter-hôtels (formation aux audits réservation Résavision).
    Elaboration de supports commerciaux, responsable du reroutage des demandes de groupe.
  • SEGSE Les Domaines de St Endreol Golf and Spa Resort - Service Marketing

    2006 - 2006 Les Domaines de Saint Endréol Golf and Spa Resort.
    J'ai effectué un stage de trois mois au service marketing du resort qui a débouché sur un emploi a temps partiel de trois mois également. Les missions réalisées sont les suivantes :

    - Redéfinition de la politique commerciale TO : Mise en commun des partenariats TO entre les différents services (Golf, immobilier et Hôtel), récapitulatif des allotements concédés et de leur pertinence ; création et mise à jour d’une base de données TO France et Europe du Nord, mailing pour proposition de partenariat, suivi des partenariats en collaboration avec les responsables de services.

    - Développement et suivi de la commercialisation on line du resort :
    o Mise en place d’un moteur de réservation sur le site www.st-endreol.com : étude des différents fournisseurs de solution, participation à l’élaboration d’un cahier des charges, participation aux téléformations dispensées par la société Fastbooking, participation à l’élaboration des descriptifs, à la création des tarifs sur l’interface hôtel, gestion des disponibilités, mise en ligne des offres spéciales.
    o Création d’un répertoire référençant les sites commercialisant ou présentant les Domaines de Saint Endréol, mise à jour des descriptifs.
    o Participation à la rédaction de la newspage mensuelle.
    o Mise à jour des disponibilités sur les centrales de réservation on line partenaires.
    o Suivi et mise à jour du site Internet.

    - Commercialisation off line du resort : Création et mise à jour de fichiers clients golf (loisir et corporate) et séminaires ; mailing ; participation à l’élaboration d’un argumentaire de vente pour le service immobilier ; préparation des salons professionnels.

    - Elaboration des packages : participation à l’élaboration des offres packagées pour les différentes activités du resort, communication de ces offres en interne, par mailing, sur les sites Internet des partenaires.

    - Participation au suivi du plan média.

    - Elaboration d’un projet de centralisation des systèmes de réservation des différents services (Golf, Spa, Résidence hôtelière) afin de parvenir à la création d’un service de réservation autonome.
  • Vivacances - Assistante Responsable Marque Blanche

    2005 - 2005 Durant un stage de trois mois j'ai effectué les missions suivantes au sein du département Marque Blanche Vols secs.

    - Prospection commerciale : recherche d’éventuels partenaires, mise à jour du CRM, gestion d’un portefeuille de prospects, prospection commerciale par téléphone ou mailing,négociation contractuelle.
    - Reporting Clients : édition des rapports mensuels, des appels à facturation.
    - Reporting Interne.
    - Suivi de production des interfaces.

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