Claude BARBE

En résumé

Entreprises

• Groupama Nord Est - Chargé de sécurisation & Chef de projet qualité/satisfaction

  REIMS 2016 - maintenant Gestion du management des risques à la souscription (règles de souscription, contrôles, ...) ;
  - Gestion de l'activité Qualité (réclamations, DCD, PND) et de la surveillance du portefeuille tout produit IARD ;
  - Déploiement du projet Groupe sur la Satisfaction Client : déploiement d'expérience client, travaux sur le dispositif d'amélioration continue dans l'entreprise, gestion des enquêtes à froid/à chaud/collaborateurs et animation de groupe de travails ;
  - Animation de réunions, de formations internes et mises en place de process transverses ;

• Groupama Nord Est - Coordinateur

  REIMS 2010 - 2016 Gestion du management des risques à la souscription (règles de souscription, contrôles, ...) ;
  - Gestion de l'activité Qualité (réclamations, surveillance du portefeuille, accompagnement réseau commercial) ;
  - Coordination de 5 services répartis dans le territoire Nord-Est ;
  - Animation de réunions, de formations internes et mises en place de process transverses

• Groupama Nord Est - Responsable Coordination

  REIMS 2010 - maintenant Gestion du management des risques à la souscription (règles de souscription, contrôles, ...) ;
  - Gestion de l'activité Qualité (réclamations, surveillance du portefeuille, accompagnement réseau commercial) ;
  - Coordination de 5 services répartis dans le territoire Nord-Est ;
  - Animation de réunions, de formations internes et mises en place de process transverses

• Groupama - Responsable du service Pilotage de la Direction Etudes

  Paris 2009 - 2010 Ciblage, analyse clients et mise en place de campagne (ACC, ACR ...) ;
  - Étude des portefeuilles commerciaux et du positionnement d'agence (géomarketing) ;
  - Création et mise en place d'états pour la Direction commerciale et le comité de Direction ;
  - Différentes missions transverses en lien avec les activités de ma direction ;
  - Gestion d'équipe

• BNPP Personal Finance - Chef de projet

  2006 - 2009 au sein d'un Service d'Aide à la Décision de la Direction Financière :
  - Réalisation d'études statistiques (modélisation, segmentation, typologie, ACP ...) ;
  - Création de reporting et d'outils d'aide à la décision ;
  - Réalisation et présentation de rapports sur la production du groupe Cetelem à la Direction Générale ;
  - Nombreux échanges internationaux avec les contrôleurs de gestion des sociétés du groupe

• BNPP Personal Finance - Chef de projet au

  2006 - 2009 sein d'un Service d'Aide à la Décision de la Direction Financière :
  - Réalisation d'études statistiques (modélisation, segmentation, typologie, ACP ...) ;
  - Création de reporting et d'outils d'aide à la décision ;
  - Réalisation et présentation de rapports sur la production du groupe Cetelem à la Direction Générale ;
  - Nombreux échanges internationaux avec les contrôleurs de gestion des sociétés du groupe

• OCDE - Statisticien / Gestionnaire de bases de données au

  Paris 2006 - 2006 OCDE : Organisation des Coopérations pour le Développement et l'Economie sein de la direction des statistiques
  - Analyses statistiques : tableaux croisés, séries temporelles, indicateurs économiques ... ;
  - Gestion des bases de données liées au commerce : check-up, report et agrégation de données

• Oecd - Statisticien & Gestionnaire de bases de données

  Paris 2006 - 2006 OCDE : Organisation des Coopérations pour le Développement et l'Economie au sein de la direction des statistiques
  - Analyses statistiques : tableaux croisés, séries temporelles, indicateurs économiques ... ;
  - Gestion des bases de données liées au commerce : check-up, report et agrégation de données

Formations

• Université Reims Champagne Ardenne (Reims)

  Reims 2004 - 2006 Master
  
  economie de gestion

• Université Reims Champagne Ardenne (Reims)

  Reims 2004 - 2006 MASTER STATISTIQUES ET ECONOMIE
  
  Double master

• Université Reims Champagne Ardenne

  Reims 2004 - 2006 Master
  
  * Statistique : scoring, segmentation, typologie, modélisation et géomarketing ;
  * Économie : analyse et prospective
  * Informatiques : logiciels de statistique

• Université Reims Champagne Ardenne

  Reims 2004 - 2006 Master de Statistiques
  
  * Statistique : scoring, segmentation, typologie, modélisation et géomarketing ;
  * Économie : analyse et prospective
  * Informatiques : logiciels de statistique

• Université Reims Champagne Ardenne

  Reims 2000 - 2004 Licence
  
  * Probabilités et statistiques ;
  * Analyse numérique
  * Calcul Scientifique

• Université Reims Champagne Ardenne

  Troyes 2000 - 2004 Licence
  
  * Probabilités et statistiques ;
  * Analyse numérique
  * Calcul Scientifique

Réseau

• Bruno MARTIN

• Christine SIMON

• Cyril LACROIX

• Cyrille RENAULD

• Jean-Yves BERNARD

• Maodo MALICK

• Maud CANALES

• Olivier AIRAUD

• Tania GOMBERT

• Valérie DE LA VILLE FROMOIT