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Claude QUERO

PARIS

En résumé

Je suis depuis 13 ans un expert du Service : contrats de service, après-vente, maintenance, services associés, exploitation, pièces détachées, formation, logistique…:
Centres de Profit , de 15 à 20 M€, de 100 à 200 personnes .
Mon savoir-faire consiste
- à prioriser les engagements contractuels : respect du contrat de service , qualité des techniciens, d’où satisfaction client et fidélisation,
- pour supporter le développement rentable : contrats enrichis, prestations hors contrats,
produits et services annexes.




Mes compétences :
Business
Logistique
Maintenance
Prévention
SAV
Sécurité
Service client
Support
Vente

Entreprises

  • KONE (IDF Public - Trappes)

    maintenant
  • KONE - Branch Manager

    Nice 2011 - maintenant
  • GDF-SUEZ - INEO SYSTRANS - Directeur Opérations de Service Europe. Paris.

    2010 - 2011
  • DEKRA Industrial - Directeur Division Est

    Limoges 2007 - 2010
  • . Groupe Candy Hoover - Directeur des services: SAV et supply chain

    1999 - 2007
  • MAGIMIX - Directeur des Operations

    COUERON 1996 - 1999
  • NESTLE France - Directeur

    Marne La Vallée Cedex 2 1986 - 1996 95-96: Directeur Performance et projet "orientation client"
    92-95: Chef de groupe Marketing
    86-92: Directeur d'usines
  • RENAULT - Chef de Ligne de Montage

    Boulogne-Billancourt 1983 - 1986

Formations

Réseau

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