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Claudine CLÉMENT

LILLE

En résumé

De par mon parcours j’ai pu développer les qualités professionnelles suivantes, très bon relationnel client, maîtrise des tâches à accomplir, optimisation des moyens, rigueur, polyvalence, réactivité. Atouts que je souhaiterais mettre à votre service.
Un entretient me permettrais de vous évoquer mes expériences professionnelles.
Dans cette attente, recevez mes salutations.

Mes compétences :
Optimisation des process
Rigueur
Aisance relationelle
Adaptabilité
Réactivité
SAP
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Office
Microsoft Excel
IBM AS400 Hardware

Entreprises

  • ILD AVELIN - Assistante expédition

    2016 - 2016 Responsable des expéditions sur la France et L'Europe. Par différent moyen Express Messagerie Affrètement avec pour objectif l'optimisation des moyens et coût de transport
    Facturation des dossiers.

  • Ets GHESTEM - Assistante commerciale /Exploitant

    2014 - 2015 * (15 tonnes Amplirolls , camions Amplirolls remorques ; 8/4 20 tonnes) les tâches de travail sont similaires à celle de chez TRANSANTY.

  • TRANSANTY (GROUPE VALEMMBROUCK ancien plessiet) - RESPONSABLE EXPLOITATION

    2009 - 2014  Calcul et remise de tarifs transports
     Développement commercial. relationnel et suivi des dossiers clients.
     Planification des tournées chauffeurs benne et container (18 chauffeurs). Calcul des coûts, gestion des rentabilités, des heures, des prépaies, des congés, des procédures et du parc de véhicules. Validation facturations, suivi des règlements, utilisation des logiciels Pack Offices, STRADA.

  • Ets BERNARD négociant en matériaux de construction - Assistante Commerciale et de direction

    2001 - 2009 * Accueil téléphoniques, suivi et gestion des dossiers clients de la demande de prix, au règlement de la facture. ;
    * Gestion de dossier Appel d'offre, Contrat cadre ;
    * Prise de commande, remise de prix, organisation de la logistique avec les clients,les les sous-traitants et les producteurs. ;
    * Facturation, actions rectificatives, vérification et relance des règlements. ;
    * Validation des factures fournisseurs, secrétariat pour le Directeur Général (utilisation des logiciels Pack Office, SAP).

  • Filiale Dubois - Responsable service après-vente

    1998 - 2000 * Accueil téléphonique; prise en charge et suivi des réclamations clients destinataires avec le réseau d'agences : création de documents pour optimiser les tâches administratives ; fiche de réclamation, demande d'enlèvements, création et mise à jour du fichier clients...

  • GLS France - Standardiste & Opératrice de saisie

    Toulouse 1995 - 1997 EXTAND (GLS) Transports express (Villeneuve d'Ascq/Arras)
    Opératrice de saisie

Formations

  • Gaston Berger

    Lille 1991 - 1993 BTS

    Que ce soit dans tous les domaines d'activités fabrication,production,commercialisation... on retrouve de la logistique et du transport. Je voulais donc connaitre ces domaines d'activités.

  • Lycée Gaston Berger

    Lille 1988 - 1991 BAC G3

    Ayant un bon relationnel et appréciant le contact et le sens du service client je souhaitais m’orienter vers une profession du domaine commercial.

Réseau

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