Menu

Claudine LEJEUNE

Paris

En résumé

Dans le cadre d'une mise à disposition pour travaux de rénovation d'une durée de trois ans au sein de
l'hôtel Lutétia **** (à partir du Mois d'octobre 2014).

Mon expérience me permet de me positionner en professionnelle du secteur, ayant acquise de nombreuses compétences.

Très impliquée dans mon activité professionnelle, mon sens aigu de l'organisation me permet d'entretenir d'excellentes relations avec mon équipe ainsi qu'avec la clientèle.

Ma passion, mon dynamisme et ma rigueur, sont des atouts que je souhaite mettre à votre service dans le cadre de mes fonctions.

Mes compétences :
Secourisme
Développement personnel
Formation professionnelle

Entreprises

  • Hôtel Lutetia Paris **** - Responsable Comptabilité Clients

    Paris 1991 - maintenant GESTION DES COMPTES CLIENTS.

    - Préparation, saisie, contrôle des factures.
    - Encaissements chèques, virements, cartes de crédits.
    - Exécution et suivi des avoirs.
    - Gestion de la balance clients.
    - Réalisation de la clôture de fins de mois.
    - Organisation et participation aux réunions débiteurs.
    - Négociation des conditions de règlements des impayés.
    - Impliquer les Attachés Commerciaux dans la gestion des risques en fournissant les
    éléments nécessaires (étude de solvabilité).
    - Mise en demeure et transfert aux services de recouvrement.

    RELATIONS CLIENTS.

    - Analyser le risque clients.
    - Être à l'écoute des clients afin de solutionner aux mieux les litiges.
    - Faire respecter les procédures ce crédit clients au sein de l'hôtel.
    - Gestion et paiement des réclamations de commissions agences de voyages et prestataires.
    - Suivi des relances téléphoniques afin de réduire les délais de paiement.
    - Gérer les réclamations.
    - Garantir la qualité de l'accueil téléphonique.

  • Hôtel Lutetia Paris **** - Assistante comptabilité Clients

    Paris 1985 - 1991

  • Hôtel Lutétia **** - Missions diverses.

    1980 - 1985 De 1980 à 1985.

    - Service du Personnel gestion paye extras.
    - Cost Control, gestion des stocks.
    - Secrétaire de direction.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :