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Claudine MALKA

New Brunswick

En résumé

- Expérience en Laboratoire Pharmaceutique (en lien avec L’Information Médicale, le marketing et les affaires pharmaceutiques)
- Formation en Marketing
- Certification SalesForce (CRM de gestion de la relation client)
- Esprit vif, réactif, qualités relationnelles, sérieuse et impliquée.

Mes compétences :
Gestion de projet
Sales Force
Logiciel CRM
Adaptabilité
Esprit d'équipe
Marketing relationnel
Autonomie professionnelle
Dynamique
Marketing
Marketing opérationnel

Entreprises

  • johnson & johnson - Chef de projet junior du service Clients et du controle Publicité

    New Brunswick 2016 - maintenant - Coordination et suivi du Workshop du Service Client Janssen pour 2016/2017
    - Préparation du flyer et de la vidéo promotionnelle du service clients
    - Gestion des questionnaires de satisfaction
    - Préparation et suivi des dossiers de demande de visa publicitaires
    - Gestion des budgets du service client Janssen et du service BPI
    - Contribution au suivi et à la coordination des certifications de la filiale Janssen France
    - Gestion de la transparence
    - Gestion des monographies Vidal

  • GlaxoSmithKline - Gestionnaire de L'information médicale

    Marly-le-Roi 2013 - 2015 - Interface terrain/siège : Prise en charge des demandes d’information et réclamations des professionnels de santé, des Attachés de Promotion du Médicament et des patients sur l’ensemble des produits GSK
    - Suivi et traçabilité des appels conformément à la réglementation nationale et aux procédures locales et Groupe en matière de Pharmacovigilance, Information Médicale et Réclamations Pharmaceutiques
    - Création et mise à jour les Questions/Réponses (Q/R) pharmaceutiques et relatives au Résumé des Caractéristiques Produit (RCP)
    - Mise à jour des Mentions Légales des produits et procédures
    - Validation des modifications des mentions légales auprès des pharmaciens, après réception d’un rectificatif d’AMM
    - Suivis des dossiers de validation d’AMM
    - Diffusion des mentions légales mises à jour
    - Mise à jour des données Article 2 et Transparence des liens d’intérêt

  • Kalystos - Chef de Produit Marketing Junior

    Marseille 2012 - 2013 - Gestion de la relation fournisseurs ; relation avec des hôtels de luxe dans le but de proposer différents outils d’amélioration de la performance commerciale (communication, stratégie).
    - Réponse aux appels d’offres de marché publics
    - Mise en place d’une base de données afin de faciliter le processus de réponse à un appel d’offre
    - Suivre l’approvisionnement et le stock du matériel promotionnel destiné à la force de ventes
    - Négociation avec les fournisseurs

  • Groupe Marie Claire - Assistante de la Rédaction

    Issy Les Moulineaux 2012 - 2012 - Préparation un compte-rendu des débriefings selon les indications de la rédactrice en chef
    - Montage des plaquettes pour le magazine Marie Claire Maison

  • Lanvin - Assistante Showroom

    2011 - 2012 - Création/Mise a jour des fiches clients
    - Gestion/ réceptions des échantillons
    - Prise de RV avec les clients pour la présentation de la collection
    - Aide au merchandising du ShowRoom

  • Léonidas - Chef de projet Evenementiel

    2010 - 2011 - Participation aux opérations Marketing et à la mise en place d’évènements promotionnels,
    - Organisations d’événements : (flyers, affiches publicitaires, catalogue promotionnel, atelier créations pour enfant)
    - Mise en place de partenariats avec CE d’entreprises et Universités

  • Place Carrée (Mode enfant Luxe) - Chef de projet Junior

    2008 - 2009 - Participation aux opérations Marketing et à la mise en place d’évènements promotionnels,
    - Développement de la communication Web,
    - Optimisation des processus commerciaux,
    - Organisation des déplacements.

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Réseau

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