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Claudine UMDENSTOCK

STRASBOURG

En résumé

Grand sens du relationnel. Polyvalente et rigoureuse dans mes tâches, motivée par la curiosité, toujours dans l'intérêt de progression.

Mes compétences :
Aisance relationelle
Autonomie professionnelle
Rigueur
Microsoft Excel
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Ciel Compta

Entreprises

  • ETS OBERT - Secrétaire polyvalente

    1995 - 2012

  • ETS OBERT - Assistante administrative

    1995 - 2012 aux ETS OBERT SARL Démolition Automobile - 10 Employés, 2 Sites
    1. Fonction occupée sur le site de Neudorf en collaboration avec le Responsable, le Mécanicien, le Chauffeur
    Accueil
    * Vente comptoir et téléphonique auprès des particuliers et professionnels ;
    * Commande et négoce auprès des fournisseurs pour l'achat des pièces neuves ;
    * Etablissement de devis de réparations ;
    * Informer et expliquer l'application de la règlementation et des procédures en vigueur
    Assistance
    * Traitement, orientation, suivi des demandes et des réclamations ;
    * Création et gestion d'une base de données informatique permettant un meilleur suivi et recherche des véhicules ;
    * Partenariat avec les assurances MAAF et Axa pour la gestion et suivi des enlèvements des véhicules volés et accidentés ;
    * Suivi des remboursements des avances de frais et facturation du gardiennage ;
    * Création d'un fichier client sous forme de base de données pour une relance du suivi des garanties sur sphères Citroën
    Gestion Commerciale
    * Mise en place et création des divers dossiers par un référencement des articles, familles, clients, fournisseurs, banques... ;
    * Gestion et suivi des stocks : Entrée, sortie, analyse des ventes

    2. Fonction occupée pour les 2 sites (Neudorf, Illkirch) en collaboration avec le Dirigeant, le Chef de parc
    Service
    * Mise en place et gestion d'un logiciel spécifique pour le suivi des véhicules (CARDIFF, AUTOGEST) ;
    * Traitement administratif des dossiers notamment via télétransmission et utilisation de CERFA ;
    * Etablissement des cartes grises, achats, ventes de VO des particuliers et professionnels ;
    * Application des procédures de qualité environnementale : Suivi, traçabilité des déchets par la création de tableaux Excel ;
    * Mise en place d'une méthodologie de classement
    Comptabilité générale
    * Enregistrement et facturation de ventes des pièces automobiles, VO et Export ;
    * Saisie des ventes, achats, rapprochement bancaire, tva, bordereaux de remise en banque ;
    * Gestion des plannings de vacances, absences

  • X.A METZ S.A. - Assistante commerciale

    1990 - 1995 Facturation, prise des commandes téléphonique


    Agent courrier (Intérimaire) ACM (Intérimaire) ISOROY Panneaux
    Employée de bureau

Formations

  • Greta Strasbourg Europe

    Strasbourg 2013 - 2014 BTS

    ASSISTANTE DE GESTION PME/PMI
    DIPLOME VALIDE EN VAE COURANT NOVEMBRE 2014

  • Greta Strasbourg Europe

    Strasbourg 2008 - 2010 BAC PRO

    SERVICES : Accueil, Assistance, Conseil

  • CFA Du Marais

    Schiltigheim 1984 - 1986 CAP

    VENTE

  • Collège De La Musau (Strasbourg)

    Strasbourg 1980 - 1984

Réseau

Pas de contact professionnel

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