Claudine VILLAUME

En résumé

Entreprises

• CHATEAU BLANC - AREA SALES MANAGER Italie Allemagne Suisse Autriche Scandinavie

  2016 - maintenant

• GROUPE SOUFFLET - Chef de Zone Export

  RENNES – FRANCE 2014 - maintenant ZONE BENELUX ITALIE:
  
  - définir et mettre en place la stratégie de la zone géographique confiée
  - garantir l'évolution des PDM, du mix produits et du CA dans tous les canaux de distribution (GMS, C+C, Home Delivery, RHF, grossistes)
  - négocier les conditions commerciales de vente et les faire respecter
  - assurer un rôle de conseil et d'expertise auprès de mon portefeuille clients
  - mener des projets de manière interactive avec le client et transversale avec les équipes internes des départements R&D, Marketing et Industriel pour accéder à de nouveaux segments de marché

• Neuhauser - Chef de Zone Export

  2011 - 2013 ZONE ALLEMAGNE SUISSE AUTRICHE :
  
  - appliquer la politique commerciale et marketing de la société
  - développer et maintenir l'excellence dans la satisfaction client en cherchant en permanence à fournir un service de qualité et une solution pour les requêtes particulières
  - veiller à la bonne exécution des commandes, livraisons, facturations, règlements en relation transverse avec les services Production, Qualité, Administration des Ventes, Logistique, Comptable et Financier
  - analyser les comptes clients (statistiques des ventes, évolution gammes, contrôle des marges, résultat vs budget)
  - maintenir un contact régulier avec les départements clés et s'assurer d'une communication efficace et rapide

• Boulangerie de l'Europe (F-51 Reims) - GROUPE BCS - Chef de Zone Export

  2006 - 2011 ZONE ROYAUME-UNI IRLANDE SCANDINAVIE :
  
  - renforcer et suivre les partenariats en place et ceux en phase de démarrage
  - promouvoir le Groupe auprès des réseaux de distribution et pendant les salons professionnels
  - piloter mon activité par un rapport quantitatif et qualitatif soigné donnant de la visibilité à ma hiérarchie
  - assurer la mise à jour papier et informatique des dossiers commerciaux
  - être à l'écoute et remonter les éléments d'évolution du marché (analyser les comportements des concurrents, veille produits chez les clients, rester sensible aux spécificités culturelles du pays et réglementaires)

• Boulangerie de l'Europe (F-51 Reims) - GROUPE PURATOS puis LANTERNA ALIMENTARI GENOVA - Assistante Commerciale Export

  2002 - 2006
  - rédaction offre de prix + relances
  - suivi des réclamations clients, demandes d'échantillons
  - saisie de compte-rendus, prises de RDV
  - préparation + participation à RDV clients/prospects; visites d'usine
  - tenue de tableaux de bord

• BRENT SA (F-02 Soissons) - Stage Assistante Export

  1999 - 1999

• Boulangerie de l'Europe (F-51 Reims) - Assistante Administration des Ventes Export

  1999 - 2002 - traitement des commandes clients export
  - affrêtement transporteurs, suivi logistique, état palettes
  - établissement documents export, déclarations douanières pays hors U.E. (procédure de dédouanement à domicile)
  - facturation, relances factures, demandes couvertures Coface, déclarations mensuelles DEB, DCG, ONIC
  - gestion des stocks produits de négoce + coordination approvisionnements du groupe

• MALTEUROP (F-51 Reims) - Secrétaire Trilingue

  1999 - 1999 Mission intérim de 3 mois au sein de Malteurop - Groupe Champagne Céréales.
  - secrétariat, archivage
  - veille normative et réglementaire

• Carlson Wagonlit Travel - Stage Opératrice téléphonique

  Boulogne-Billancourt 1998 - 1998 Call Centre du Programme de Fidélité EUROSTAR FREQUENT TRAVELLER

• DR. GERHARD MANN CHEM.-PHARM - Secrétaire Trilingue

  1998 - 1998

Formations

• Lycée Libergier

  Reims 1997 - 1999 BTS Assistante Secrétaire Trilingue

• Lycée Franklin Roosevelt

  Reims 1996 - 1997 Baccalauréat

Réseau

• Alexandra CAS

• Anthony GOBRON

• Didier WENDELS

• Gauthier DE BENGY

• Jean-Luc FIGENWALD

• Robert POLLARD

• Sébastien COMTE

• Sylvain DEGENS

• Sylvie BRIDIER