Menu

Claver Konan KOMOIN

ABIDJAN

En résumé

Titulaire d'une Maîtrise en Sciences économiques et de gestion option économie, je suis dans le secteur bancaire ivoirien depuis 2008.
J'ai été employé de la CNCE (ex CECP) où j'ai exercé en qualité de caissier puis responsable administratif et des moyens généraux pour la délégation de Daloa. après un passage a la Bank Of Africa, je suis retourné a la CNCE pour assurer le rôle de chef de caissier. cette fonction m'a permis d'assurer à plusieurs reprises l’intérim du chef d'agence ce qui m'a bonifié en expérience client. En décembre 2013 j’intègre la Diamond Bank en qualité de conseillé clientèle après un bref passage a la caisse pour m’acclimater aux process puis je devient Responsable des Opérations de l'agence de San Pedro la toute première agence de l’intérieur ouverte par l'institution en cote d'ivoire. le travail abattu pour le succès de cette mission m'a valu aujourd’hui d’être à la tête de l'agence principale de cette institution en qualité de Responsable des Opérations.
C'est du haut de toutes ces expériences acquises dans le secteur bancaire ivoirien que je me met à la disposition de tous les acteurs de ce secteur.

Mes compétences :
Gestion des opérations
Microsoft Word
Microsoft Publisher
Microsoft Excel
Delta
Flexbranch et Flexcube

Entreprises

  • DIAMOND BANK - Responsable des Opérations Agence Principale

    2015 - maintenant - Organiser le travail en Agence
    - Superviser les opérations (services à la clientèle et caisse)
    - Participer à la réconciliation des comptes (hebdomadaire, mensuelle, trimestrielle et annuelle)
    - Former les nouvelles recrues.
  • DIAMOND BANK - Responsable des Opérations

    2014 - 2015 Missions

    * Organiser le travail en agence (avant et après l'ouverture de l'agence, s'assurer de la sécurité du coffre et du confort des clients, assurer l'envoi et la réception des fonds. Etc...)

    * Superviser les opérations (s'assurer du respect des limites autorisées, gérer les queues au niveau des différentes unités, s'assurer que les clients sont promptement servis, écouter et résoudre efficacement les plaintes des clients, former le personnel sous ma responsabilité, approuver par signature et autoriser les opérations dans le système, etc...) ;
  • DIAMOND BANK - Customer Service Unit

    2013 - 2014 Missions

    * Opérations de Guichet:

    * Accueillir et conseiller la clientèle. ;
    * Communiquer les soldes des comptes à la demande de la clientèle. ;
    * Editer les relevés d'identité bancaire (RIB) ;
    * Ouvrir les comptes dans le Système (Flexcube et Flexbranch) ;
    * Vendre les produits de la Banque dans le Système. ;
    * Faire la mise en place des Prêt et Découvert dans le Système. Etc... ;
  • CNCE - CAISSIER INTERIMAIRE CHEF AGENCE

    Pleurtuit 2012 - 2013
  • Bank of Africa - Caissier

    Dakar 2011 - 2011 Missions

    * Operations de Guichet:

    * Accueillir et conseiller la clientèle. ;
    * Communiquer les soldes des comptes à la demande de la clientèle. ;
    * Editer les relevés d'identité bancaire (RIB)

    * Opérations de Caisse:

    * Gérer les opérations de retraits et de versements d'espèces sur compte clientèle ;
    * Gérer les opérations de transfert d'argent (Western Union) ;
    * Tenir un brouillard de caisse
    * Assurer le contrôle des espèces en caisse ;
  • CNCE - Caissier

    Pleurtuit 2008 - 2010 Missions

    * Operations de Guichet:

    * Accueillir et conseiller la clientèle. ;
    * Communiquer les soldes des comptes à la demande de la clientèle. ;
    * Editer les relevés d'identité bancaire (RIB)

    * Opérations de Caisse:

    * Gérer les opérations de retraits et de versements d'espèces sur compte clientèle ;
    * Gérer les opérations de transfert d'argent (Money Express) ;
    * Tenir un brouillard de caisse
    * Assurer le contrôle des espèces en caisse

    Autres Connaissances et Formations

    * Informatique:

    * Word - Excel - Publisher (Bureautique) ;

Formations

  • Université De Cocody UFR Des Sciences Economiques Et De Gestion (Abidjan)

    Abidjan 2004 - 2005 Maîtrise d'Economie
  • Université Cocody SEG (Abidjan)

    Abidjan 2003 - 2005 Licence d'economie
  • Université Cocody SEG (Abidjan)

    Abidjan 2001 - 2003 Diplôme d'Etudes Universitaires Générales (DUEG)
  • Lycée Moderne De Bangolo Ex-CEG BANGOLO (Abidjan)

    Abidjan 1994 - 2000 Baccalaureat serie D

Réseau