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Clémence ANDRÉ

Paris

En résumé

Mes compétences :
Chef de projet
Internet
Marketing
Marketing web
Polyvalence
Tourisme
Web
Gestion de projet
Management
Organisation
Planification
Coordination
P&l
Coordination de projets
Organisation du travail
Optimisation des process
Amélioration de process
Formation
Process
Encadrement
Recrutement

Entreprises

  • FASTBOOKING (group AccorHotels) - Responsable d'équipe

    Paris 2011 - 2016 - Création, recrutement et management de l’équipe de création de sites web et relation clients (7 personnes : chefs de projets, développeurs et designer)
    - Pilotage de l’activité du service (process, plannings, ressources, priorisation, production et rentabilité)
    - Responsable de la qualité des sites et de la satisfaction clients
    - Direction de projet sur les projets stratégiques (ex : hotel-negresco-nice.com : vainqueur du prix de la meilleure communication interactive aux Prix Villégiature)
    - Coordination des équipes internationales, des prestataires, et des autres départements (vente, communication, account management, support, facturation, techno)
    - Augmentation annuelle de 50% des sites produits (jusqu'à 100 sites par an)
    - Marge opérationnelle portée à 60%

  • FASTBOOKING - Chef de produits

    Paris 2008 - 2011 - Management d’une équipe de 4 collaborateurs
    - Direction du service clientèle
    - Responsable des 35 sites de distribution Fastbooking générant plus de 200K réservations par an
    - Mise en place, suivi et optimisation d’un réseau de 60 partenaires

  • Fastbooking - Responsable marketing opérationnel

    Paris 2006 - 2008 - Chargée de la cohérence et de la mise à jour des contenus des sites (4000 hôtels référencés)
    - Conception et analyse des statistiques de trafic et de ventes
    - Animation du réseau de 60 partenaires

  • LeMonde.fr - Assistante marketing et commerciale

    2005 - 2006 - Mise en place des actions marketing de recrutement et de fidélisation
    - Chargée des relations commerciales B to B
    - Responsable du développement de l’utilisation du site dans l’enseignement
    - Elaboration de rapports analytiques sur le trafic et le recrutement d’abonnés

  • Vacances Air Transat - Assistante chefs de produits

    Décines Charpieu 2003 - 2003 - Création des brochures voyages et de tableaux tarifaires
    - Elaboration de veilles concurrentielles et d’études liées aux ventes

Formations

Réseau

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