Menu

Clémence DOS SANTOS

ISSY-LES-MOULINEAUX

En résumé

"Link Mobilité" est une société de service, le partenaire idéal pour vous recruteur. Nous aidons les salariés en mobilité géographique à s'installer dans leur nouveau logement afin de pouvoir se concentrer au plus vite sur leur nouveau poste.
Notre accompagnement est totalement transparent pour la société ainsi que pour le salarié du moment que celle-ci cotise à l'Action Logement. Ainsi si vous avez des salariés en mutation ou mobilité en France, les frais liés à leurs recherches de logement est intégralement pris en charge par la subvention mobili-pass.

Notre accompagnement est une réelle valeur ajoutée pour vous en tant que recruteur dans la mesure où vous pouvez l'intégrer dans le package d'embauche de vos salariés.

Mes compétences :
back office
Microsoft Word
Microsoft Office
Microsoft Excel
Journals
Internet
Consolidations
Cafes

Entreprises

  • Link Mobilité - Account Manager

    2015 - maintenant Gestion des clients :
    -Gestion et suivi opérationnel des clients confiés : réception des missions, reporting mensuel, revue semestrielle,…
    -Ecoute et analyse des nouveaux besoins clients.
    -Gestion des conflits et des problématiques opérationnels en direct avec les clients

    Gestion des missions opérationnelles :
    -Prise de contact avec le collaborateur en mobilité, explication du processus, du service et lancement de la mission
    -Gestion du planning et de la répartition opérationnelle des missions de l’agence, internet et externe
    -Suivi de l’opérationnel de l’agence : suivi du respect du processus opérationnel des internes et des externes ainsi que de la qualité des missions réalisées
    -Gestion administrative : Facturation, dossiers Mobili-Pass, validation des documents, suivi des encaissements et respect des délais

  • CENTURY 21 HORECA 91 - Assistante administrative et commerciale

    2014 - 2015 Century 21 Horeca- Assistante administrative et commerciale:
    -Accueil des clients ; Bodacc : Surveiller le journal des ventes des fonds de commerces ;
    -Gestion des dossiers CHR (Cafés, Hôtels Restaurants) : Saisir les dossiers de ventes des commerciaux
    et faire les publicités ; Gestion des réclamations ; Tâches administrative pour la Direction.

  • Crédit Agricole - Attachée de clientèle

    Montrouge 2013 - 2014 Accueil des clients
    -Détecter les besoins des clients et proposer des solutions de financements
    -Promouvoir et vendre les produits et services bancassurance aux particuliers
    -Assurer le suivi de l'évolution du client
    -Prospecter de nouveaux clients, Phoning
    -Réaliser certaines opérations de back office

  • Restaurant LE CASSENOIX - Responsable de salle

    2010 - 2013 Cliquez pour modifier la description du poste-Diriger / encadrer tout le personnel en salle ; organisation des plannings ; gestion des embauches
    -Responsable de la satisfaction de la clientèle (accueil clientèle) ; Gestion des réclamations clients
    -Gestion des commandes / approvisionnement / stocks / inventaire; Négociation fournisseurs
    -Organisation de réceptions ; négociation des prix de réservation ; encaissement

  • Restaurant LES COCOTTES - Assistante manager

    2009 - 2010 * Diriger / encadrer tout le personnel en salle ; organisation des plannings ;
    * Responsable de la satisfaction de la clientèle (accueil clientèle) ; Gestion des réclamations clients ;
    * Gestion des commandes / approvisionnement / stocks / inventaire; Négociation fournisseurs ;

  • Restaurant LA MAREE DENFERT- MAREE - Chef de rang

    2006 - 2009 * Responsable de la satisfaction de la clientèle (Accueil clientèle; garante du bon déroulement du service); Gestion des réclamations clients
    * Gestion des commandes ; Encaissement ;

Formations

  • Ecole Internationale Tunon

    Paris 2003 - 2005 Diplôme de Tourisme

    Diplôme de Tourisme Niveau III - Cours préparant aux métiers en compagnies aériennes, de l'événementiel, de la communication, de la relation publique et du tourisme

  • Ecole Internationale de Tunon (Paris)

    Paris 2003 - 2005

Réseau

Annuaire des membres :