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CTV La Roche/Yon (85)
- Coordinatrice SAV
mouilleron le captif
2012 - maintenant
- Réceptions des appels clients dans le cadre de la gestion des demandes SAV,
- Traitement des demandes sur boîte mail,
- Prise en charge et création des demandes techniques et affectations,
- Coordination et suivi des planifications techniques pour les besoins d’intervention sur le SAV terrain,
- Gestion des E/S matériel nécessaire aux interventions SAV,
- Prise de rendez-vous client,
- Gestion des commandes de sous-traitance SAV,
- Gestion des commandes de nacelles,
- Coordination des interventions multi-DAS et sous-traitance,
- Coordination des besoins et plannings de visite préventive,
- Prise en charge pour analyse de l’ensemble des réclamations sous la responsabilité des Directions Techniques,
- Gestion des congés et remplacements des techniciens,
- Gestion des plannings d'astreintes techniques et téléphoniques, et modification hebdomadaire de celles-ci,
Contrôle et facturation mensuelle pour certain compte client,
- Contrôle et l’analyse des compte-rendus sous-traitance,
- Gestion et mise en place de notre Extranet, et accompagnement client,
- Analyse de dossier ou de statistique sur demande du Directeur Technique Télécoms,
- Pilotage de projet interne et axe d’amélioration lié au fonctionnement du Front Office,
- Validation de télégestion (autocom et centrales alarmes intrusion)
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Les Oeufs Geslin
- Assistante administrative
2010 - 2012
- Accueil physique et téléphonique
- Prise de commandes clients
- Etablissement de bons de commandes et bons de livraisons
- Contrôle de factures ventes
- Enregistrement de factures d'achats
- Calcul et suivi mensuel, du taux d'absentéisme du personnel
- Remboursement TIPP
- Réalisation d'un projet professionnel sur l'analyse des risques
(réalisé dans le cadre de mon BTS Assistante de Gestion)
Une expérience absente ?
Vous avez travaillé avec Clémence dans une entreprise qui n'apparaît pas dans son parcours ?
N'hésitez pas à lui suggérer d'ajouter cette expérience en lui envoyant un message.
Pour cela ajoutez d'abord Clémence à vos contacts.
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