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Clémence NOURISSAT

Paris

En résumé

Mon profil:
• 8 ans d’expériences professionnelles en communication digital (production de contenu de marque, stratégie de marque, CRM, UX online et offline, social media, événements, influence, media digitaux, e-commerce, partenariats)
• Gout pour les challenges
• Management d'équipe

N'hésitez pas à me contacter!

Mes compétences :
Gestion de projet
Word
Développement produit
Marketing opérationnel
Excel
Powerpoint
Fashion
Luxury
Cuisine
Product manager
Strategy
Gastronomie
Mode
Marketing

Entreprises

  • LANCEL - Responsable communication digitale

    Paris 2017 - maintenant

  • Scottage (groupe Beaumanoir) - Responsable CRM et digital

    2015 - 2017 CRÉATION ET ANIMATION DU CRM OMNICANAL
    Définition du parcours client omnicanal (etudes clients quali et quanti)
    Création d'un cycle de vie du client et autres emails automatiques (triggers)
    Définition et pilotage du programme relationnel omnicanal
    Déploiement d'une stratégie d'acquisitions client online et offline

    MISE EN PLACE D’UNE POLITIQUE CROSS-CANAL RETAIL / e-COMMERCE
    Développement du Web to Store
    Digitalisation des points de ventes

    DÉFINITION ET MISE EN PLACE DE LA STRATÉGIE DE COMMUNICATION DIGITALE
    Gestion du community management et animation des réseaux sociaux
    Développement de l'image et de la notoriété online
    Enrichissement du brand content et de l'expérience client sur scottage.fr
    Développement de la présence de la marque sur les blogs et auprès des influenceurs

    MANAGEMENT de l'équipe e-commerce et CRM (4 personnes)

  • KOOKAÏ - Chef de projet marketing opérationnel senior

    Saint-Denis La Plaine 2013 - 2015 • Création, mise en place et suivi du plan d'animation commercial - réseau France et Europe. Pilotage des indicateurs commerciaux.
    • Gestion des campagnes email et SMS
    • Développement et suivi de la sacherie et des éléments de packaging institutionnel (Carte cadeau) et éphémère (Boîte cadeau – Sac Noël)
    • Gestion des partenariats services ou produits
    • Gestion des projets événementiels et image de marque (branding)
    • Pilotage des budgets

    N+1: Directeur marketing, communication et digital

  • Jacadi - Chef de projet CRM - Marketing clients

    Paris 2012 - 2012 • Gestion de projet : mise en place d’une base de données centralisée mondiale (stratégie, mise en production, déploiement international, formation des équipes de vente – relation avec les services IT, finance, juridique, e-commerce
    • Marketing direct : Conception et gestion des campagnes Image et promotionnelles (offline et online) et analyse ROI
    • Services aux clients
    ⇒ Gestion des chèques cadeaux / carte de fidélité : création/fabrication/logistique/budget
    ⇒ Gestion de la Liste de Naissance : 9 pays (dont France : jacadi.fr + boutiques)

  • Sonia Rykiel - Assistante chef de produit maroquinerie / accessoires

    Paris 2011 - 2011 - Participation à la création du plan de collection:
    o Etudes de la concurrence
    o Mise à jour des plans de collection
    o Suivi des prototypes (changement avec le style, validation avec les fournisseurs)
    - Suivi et élaboration du book de vente
    - Analyse et résultats des ventes
    - Achat de matières

  • Jacadi - Assistante Marketing opérationnel

    Paris 2010 - 2011 - Participation à la mise en place du plan Marketing :
    o Suivi opérationnel avec les prestataires extérieurs
    o Suivi et relais avec les différents départements en interne
    o Etude de la concurrence
    o Adaptation à l’International
    - Analyse et résultats des opérations
    - Développement des éléments visuels magasin (PLV, Leaflet, catalogue)

  • Armand Ventilo Paris - Mission marketing

    2010 - 2010 - Etude du fichier client: analyse et mise en place d'actions marketing
    - Organisation d'évènements et création de moyens de communication interne
    - Elaboration d'une analyse de collection
    - Assurer une veille concurrentielle
    - Participation à la réalisation du book de collection

  • ODM Asia Limited - Shanghai - CHINA - Business developer

    2009 - 2009 Stage de mai à août 2009 en tant que business developer.

    Responsabilités:
    - communication: campagne e-mailing,prospection, campagne de publicité.
    - relation client
    - participation au processus d'achat (sourcing)
    - contrôle qualité en usine

  • Adecco Quick Medical Service - Stagiaire: assistante recrutement

    2008 - 2008 Deux mois de stage (cabinet de recrutement/interim):
    - Recrutement des candidats (sélection, entretien)
    - Mise en place d'une enquête de satisfation client

  • The Nomad company - Crayola France - Stagiaire en marketing

    2007 - 2007 Responsabilités:
    - Mise en place d'un catalogue produits
    - Développement de nouveaux packagings

Formations

Réseau

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