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Clémence ODINOY

NANCY

En résumé

Diplômée d’un BTS Assurance en alternance et forte de mes expériences professionnelles dans le domaine de l’accueil et de la vente, je suis actuellement en recherche active.

Mon parcours professionnel m’a permis de gérer le recouvrement des contentieux, l'ouverture et la gestion des sinistres, la gestion d'agenda et de plans de charge, l’accueil client, le suivi administratif des dossiers et les appels téléphoniques.

Le goût du challenge et la relation client sont en adéquation avec mon mode de vie. Dynamique, organisée et rigoureuse, j’aime les défis et je me donne les moyens de mener à bien mes missions.
Dotée d’un solide sens relationnel, le client est ma priorité. Je sais l’accueillir, l’orienter, le conseiller, le satisfaire et le fidéliser.
Enfin, je suis capable de travailler en autonomie et sais m’adapter rapidement. A l’aise avec les tâches administratives et la bureautique, je sais travailler avec les outils informatiques.

J'espère que ma candidature retiendra votre attention et qu'une prochaine rencontre me permettra de vous exprimer mes ambitions.

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Internet

Entreprises

  • ERDF - Gestionnaire contentieux juridique

    2013 - 2014 Ouverture et suivi des sinistres, recouvrement des contentieux, tâches administratives, enregistrements comptables
  • ORANGE - Conducteur d'activité

    Paris 2011 - 2012 Assurer la gestion du plan de charge des techniciens
    d'intervention en production et SAV, analyser les flux d'intervention en temps réel et déclencher les
    actions correctives ,
  • Central Finances - Conseillère clientèle

    GONDREVILLE 2011 - 2011 Saisie et suivi des dossiers de rachat de crédit
  • Cafpi - Secrétaire administrative et commerciale

    Sainte Geneviève des Bois 2010 - 2011 Accueil physique et téléphonique, saisie et suivi des dossiers de crédit immobilier, tâches administratives
  • GENERALI Assurances - Collaboratrice d'agent d'assurance

    Saint-Denis 2008 - 2010 Accueil physique et téléphonique, gestion d'agenda des commerciaux, production, actions commerciales, suivi des sinistres, tâches administratives et commerciales ,
  • Agence AHA - Hôtesse d'accueil

    2006 - 2013 Accueil et orientation client, marketing direct

Formations

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