Clemence RICHARD

En résumé

Entreprises

• AXA en France - Chargée de Recherche et qualité

  Nanterre 2015 - maintenant Recherche :
  -Recherche des assurés ayant un contrat d'assurance vie non réclamé
  - Mise à jour des dossiers assurances Vie sur Réseaux Aep et AGA
  - Réglement du capital des assurés sur les contrats arrivés à échéances
  - traitements des réclamations des assurés
  - Traitement des dossiers pour les réemplois de capitaux
  
  Qualité sur le projet "Ficovie:
  Vérifications : vérifier les données, par des recherches, et croisements de données des bases informatiques, dans les différents systèmes applicatifs métiers.
  - Contrôle du travail des prestataires
  
  * Mises à jour : mettre à jour l'ensemble des informations recueillies dans les différents système applicatifs
  
  - réaliser des contrôles qualité par échantillonnage
  
  - transférer les contrats "en défaut" auprès des autres plateformes dédiées
  
  - Possibilité d'effectuer des appels sortants pour vérifier l'exactitude des informations, auprès des réseaux de distribution, des clients, des bénéficiaires, des prestataires ...

• Société Générale - Chargée de communication interne

  PARIS 2014 - 2015 - Etre le point de contact pour l’ensemble des collaborateurs et des managers ITEC/RRF pour leurs opérations de communication, événementiel et de gestion de la connaissance.
  - En charge de la promotion de l’outil Synapse au travers de campagne de communication (Leaflet, mailing, présentations, …)
  - A même de pouvoir fournir des rapports d’utilisation et de contenu justifiant du succès de chaque démarche.
  - Participer à des réunions de présentation pour l’ensemble de l’entité ITEC ou SGCIB .
  - En charge de fournir l’assistance nécessaire aux personnes souhaitant utiliser le sharepoint.
  - Aider l’entité à structurer ses opérations de communication vers l’ensemble des collaborateurs ITEC/RRF ou ITEC en général au travers de mail d’information et développer l’usage du réseau social interne.
  - En charge de l’organisation des présentations fonctionnelles et techniques se déroulant au sein du département (planning, sujets, organisation) ainsi que des Town Hall trimestriel et des événements d’équipe programmés.
  - Assurer la communication périodique (Dashboard, newsletter, success stories) et le suivi des canaux de communication
  

• Beverly France - Community Manager

  Versailles 2013 - 2013 * Gestion des 400 comptes Twitter de l'entreprise sur le logiciel Tweetadder (Création de tweet, mise à jour des comptes, ciblage, recherche de nouveaux abonnés à suivre...) ;
  * Gestion des 400 comptes Pinterest de l'entreprise (Mettre les biens immobilier de luxes à vendre en ligne avec images et contextualisation) ;
  * Création de mailing à destination des agences immobilières de Versailles afin de vendre des licences Berverly France ;
  * Création de support de communication (Affiche, carte de visite) ;

• Monoprix - Hôtesse polyvalente et accueil

  Clichy 2010 - 2011 * garantir une relation de proximité et de confiance avec le client, tout en participant à la vie
  quotidienne du magasin.
  * Gérer les stocks et l'approvisionnement des produits en rayon, en respectant les objectifs de
  réassortiment et en veillant à l'attractivité du rayon.
  * accueillir la clientèle, la renseignez et être en charge de l'encaissement ;

• Yvelines Radio - Assistante Marketing

  2010 - 2010 Assistante Marketing communication - Yvelines Radio [
  * Faire une étude du marché de la radio [swot, analyse de la concurrence, etc.] ;
  * Faire des enquêtes de satisfaction ;
  * Promouvoir une offre de lancement [pack publicitaire] ;

• Corail Intercités - Assistante communication

  2009 - 2009 * Réalisation d'études quantitatives offline ;
  * Réalisation des supports d'aide à la vente [PLV, brochures, dépliants, etc.] : collecte des
  informations, rédaction, conception, suivi des plannings et du budget
  * Réalisation des actions de marketing direct [mailings] : conception, rédaction, ciblage ;
  * Réalisation des actions de marketing direct [mailings] : conception, rédaction, ciblage ;

Formations

• Weller Internationale Business School

  Paris 2014 - 2015 Master 2 Marketing - Communication
  
  Master 2 Marketing - Communication
  _ Marketing de Conception
  _ Marketing d'Orientation
  _ Mise en Image de l'offre
  _ Mesure d'une campagne
  _ Création Publicitaire
  _ Management de la Marque
  _ Média Planning
  _ Etude du Consommateur
  _ Droit de le Communication
  _ Les Différents Marketing
  _ Les Relations Presse
  _ Tableau de Bord de la Communication
  _ Planning Stratégique
  _ La Communicatio

• Université Versailles Saint Quentin (UVSQ) (Versailles)

  Versailles 2012 - 2013

• Faculté De Saint Quentin

  Montigny Le Bretonneux 2012 - 2013 Master 1

• Faculté De Saint Quentin

  Montigny Le Bretonneux 2011 - 2012 Licence

• IUT

  Rambouillet 2008 - 2010 DUT Techniques de Commercialisation

Réseau

• Akkaf FRÉDÉRIC

• Audrey VITALE

• Carolane VERDON

• Cathy DEHAIS

• Inès HOUARI

• Ludivine ROLAND

• Miloud SOUMMAR

• Pascal DUPONT

• Romain DESMARESCAUX