Clément FAU

En résumé

Entreprises

• Air France - Attaché Commercial

  Roissy CDG 2017 - maintenant En charge d'appliquer la politique commerciale de l'entreprise sur la région.
  Gestion d'un portefeuille de clients premiums.

• Air France - Développeur Ventes Cargo - Inside Sales

  Roissy CDG 2014 - maintenant A pour clients les services exports aériens d'entreprises transitaires.
  Négociations tarifaires sur des lots ponctuels ou des flux réguliers.
  Développement du portefeuille clients.

• Air France - Agent Commercial

  Roissy CDG 2006 - 2014 A pour mission de promouvoir, vendre, assurer l'après-vente des produits et services d'Air France KLM et ses partenaires pour capter et fidéliser la clientèle, aussi bien en français qu’en anglais.
  Apprentissage et développement des techniques commerciales, maitrise de la relation clientèle, notamment auprès de la clientèle haute contribution. Savoir anticiper les besoins de l’interlocuteur et y répondre dans le cadre d’une politique qualité. Maitrise technique des outils informatiques propres au métier.
  
  

• Intra Call Center - Télé-Conseiller

  2005 - 2006 A pour mission de renseigner les clients Canal+/CanalSat sur les produits et la facturation. En contact avec les
  revendeurs pour la saisie et modifications de contrats.
  

• Centre International Jules Verne - Guide

  2004 - 2004 Gère la billetterie, vente de produits dérivés, assure visites de la maison de l’écrivain Jules Verne en français et en anglais.

• Hoverspeed - Agent de piste

  2003 - 2003 A pour mission d’assurer l’embarquement des véhicules et biens à bord du bateau. Accueille et renseigne les passagers.
  

Formations

• Lycée Ste Famille

  Amiens 2003 - 2005 BTS Animation Gestion Touristiques Locales
  
  Tourisme

Réseau

• Abdallah ETTAGHI

• Bergamote LAURENT

• Fabrice PANZA

• Hafoussoi VANDEWALLE

• Karine SUIZE

• Marie-Laure PELLETIER

• Meriem SEDDIKI

• Olivier GALLOT