Mes compétences :
Business objects
Pack Office 2007-2010
Sage
Téléphonie
Contrôle de gestion
Contrôle des coûts
Études statistiques
Visual Basic for Applications
Entreprises
Inter Mutuelles Assistance
- Contrôleur de Gestion
Niort2014 - 2015• Études sur les coûts moyens des 5.000 prestataires externes (Assistance Routière)
• Suivi de la qualité de service des 1.040 chargés d’assistance
• Migration de 30 reportings sous Business Objects (suite à la bascule de 2 Univers) dans le cadre du projet SIGMA
Crédit Agricole Aquitaine
- Contrôleur de Gestion
BORDEAUX2014 - 2014• Animation du réseau d'agences de la Caisse d'Aquitaine :
- Mise en place d'un Challenge à destination du Réseau de Proximité (200 agences, 1600 collaborateurs), visant à favoriser une dynamique interne autour de la collecte bancaire
- Elaboration et mise en place du process de remontée des objectifs 2015
• Accompagnement du service Contrôle de Gestion, dans le cadre de la migration de son Système d'Information vers N.I.C.E. :
- Reprise et diffusion des reportings quotidiens, hebdomadaires et mensuels (Collecte, Crédits)
- Suivi hebdomadaire (dont activité Assurance) pour le Comité de Direction
Macif
- Statisticien / Contrôleur de Gestion
Niort2013 - 2013Au sein du Pôle Finance Epargne (en charge de la mise en place de l'activité Banque au Quotidien de Macif) :
• Statistiques (sous Business Objects):
- Rafraichissement des reportings quotidiens, hebdomadaires et mensuels (résultats qualitatifs et quantitatifs), sous Business Objects
- Traitement des demandes ponctuelles à destinations du réseau de distributeurs (points d'accueil physique) et du centre de relation client (plateforme téléphonique : Macifin')
- Participation à la mise à jour des requêtes Business Objects, en vue d'une montée de version de l'outil
• Contrôle de Gestion :
- Suivi des Indicateurs Charte pour la Direction
SOCRAM Banque
- Contrôleur de Gestion
Niort2012 - 2013• Élaboration du budget 2013 :
- Compilation des dépenses réalisées N-1 (sous Sage)
- Préparation des demandes budgétaires à destination des différentes directions
- Compilation des retours
• Reportings mensuels :
- Gestion des ETP
- Suivi budgétaire des honoraires informatiques
- Suivi des clés de répartition des deux activités : Banque & Crédit
• Documents de restitution pour la Direction Générale
Expert
- Conseiller clientèle
2011 - 2011• Conseil client
• Aménagement de l'espace de vente
• Gestion des stocks
Augusta Spa Resort
- Réceptionniste trilingue
2011 - 2011• Accueil des clients, check in et check out
Bordeaux2010 - 2014• Mémoire de recherche appliquée réalisé sur le thème de l'attractivité des territoires, à l'échelon régional :
- Quels enjeux?
- Quels outils de mesure, et d'action?
- Des outils réellement pertinents?