Clémentine COLIN

En résumé

Entreprises

• Espacil - Assistante Responsable Agence

  Rennes 2016 - maintenant

• Biocoop SA - Assistante Commerciale et Marketing

  Paris 2015 - 2016 - Création de supports commerciaux destinés aux magasins et des bons de commandes associés
  - Saisie de données commerciales et comptables dans la base de données
  - Organisation et participation aux réunions de plan d’actions produits
  - Réception et gestion des échantillons de produits à l’étude
  - Organisation de dégustations

• Arka événements services - Hôtesse d'accueil événementiel

  2014 - 2016 Activité ponctuelle
  -Accueil physique, orientation du public, contrôle des billets d'entrée et des badges
  -Gestion du vestiaire

• Orange - Assistante Chef de Projet Marketing et Innovation

  Paris 2014 - 2014 - Etudes, veilles stratégiques et recommandations sur l'innovation de la relation client en point de vente
  - Organisation & animation d'un workshop sur la fidélisation clients
  - Participation à des séances de brainstorming et à la formation INSIGHT CLIENT
  - Soutien ponctuel au chef de projet dans la conduite d'expérimentations technologiques nationales
  - Participation à la 10ème édition de la Journée de la Relation Client, démos + conférences placées sous le signe du DIGITAL
  
  
  Mon PROJET : À l'ère du digital, quelle stratégie adopter pour animer les points de vente futurs et enrichir l'expérience retail ?

• Nutraveris - Assistante Marketing et Relation Client

  Ploufragan 2013 - 2013 - Conduite d'entretiens internes individuels sur la gestion de la relation client
  - Création et mise en place d'enquêtes de satisfaction clients
  - Analyse des entretiens et des enquêtes
  - Création d'une politique service client
  - Présentation des premiers résultats de l'enquête et de la nouvelle politique

• Charleen - Hôtesse

  2012 - 2014 TRAVAIL DE WEEKEND
  
  Hôtesse en loge VIP au Stade Rennais FC : mise en place des loges - contrôle des billets d'entrée en salon VIP - accueil et orientation des invités - service en loge
  
  Autres missions : Distribution de flyers

• CREDIT AGRICOLE - Assistante Clientèle Entreprises

  Montrouge 2012 - 2012 - Création de contrats Crédit Agricole en ligne (Service BAM)
  - Gestion des accès en ligne d'un compte
  - Accompagnement des clients dans l'utilisation des automates et des services de banque à distance
  - Exécution des opérations de back office courantes
  
  - Tenue du standard : Capacité à recevoir, accueillir et diriger les interlocuteurs et les visiteurs au bon service.

• Samsic - Assistante Marketing et Communication

  CESSON SEVIGNE 2011 - 2011 → Communication :
  
  - Élaboration d'une nouvelle plaquette commerciale : Maquette, rédaction, mise en page, choix du logo.
  
  → Évènementiel :
  
  - Soutien dans l'organisation d'un évènement clients
  - Participation avec la direction générale à des réunions internes de préparation

Formations

• Université Rennes 1 Économie-Gestion

  Rennes 2013 - 2014 MASTER ECONOMIE ET MANAGEMENT DES ENTREPRISES INNOVANTES

• Université Rennes 1 Économie-Gestion

  Rennes 2009 - 2012 LICENCE ADMINISTRATION ÉCONOMIQUE ET SOCIALE

Réseau

• Agathe LEGENDRE

• Anaïs KERGUELEN

• Aurélien GUILLOUX

• Camille CLÉRO

• Charly GAULAY

• Francois SUREL

• Jacky KOCKO

• Micheline PERRUFEL

• Yoan MARTEAU