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Colette BERLIER

RUEIL MALMAISON

En résumé

Avec une longue expérience dans la formation professionnelle et le conseil, j'ai formé de nombreux agents de voyages, sur les techniques de tourisme et sur Amadeus. Forte d'une expérience récente d'un an en Angleterre je souhaite désormais utiliser mes compétences en France

Mes compétences :
Ressources humaines
Gestion de projet
Conseil
Communication
Coaching
Formation
Formation professionnelle
Management
Ingénierie pédagogique
Accompagnement

Entreprises

  • American Express - Customer care Professional

    RUEIL MALMAISON 2013 - 2014 En contact quotidien avec les commerçants (grands comptes et autres) acceptant la carte American express pour la mise en conformité de leur compte.
  • AKTISEA - Conseiller clientèle

    Nice 2012 - 2013 Campagnes téléphoniques dans différents domaines commerciaux : Architecture, téléphonie, informatique spécialisée, etc...
  • B2C06 - Consultant

    2006 - 2009 Formations en IUT et Universités : Sociologie des organisations, Communication, Social, Techniques de recherches d'emploi, Ressources humaines.
    En IUT Orientation Tourisme : Géographie du tourisme, conception de produits

    En lycée, pour BTS tourisme : Mercatique et commercialisation touristique

    En centre de formation professionnelle : Greta, AFpa, etc.. Amadeus Air, Fer...( connaissance du GDS depuis son origine), et Connaissance du transport aérien.

    Pour des individuels : formations Internet pour les seniors

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau