Conchita CERRAJERO

En résumé

Entreprises

• DLG - Gestionnaire Leasing / Responsable Back-Office

  2006 - maintenant - Administration des ventes (ADV)
  - Analyse des prérequis pour le financement de dossiers (côté locataire, fournisseur, matériel)
  - Contrôle et vérification de la conformité des contrats et saisie des données dans le système d’information
  - Gestion, saisie et suivi des dossiers de financement
  - Paiement des contrats (et commissions) confiés dans le respect des normes et des délais convenus avec les partenaires
  – Mise en loyer
  - Contrôle des paiements (prélèvements & virements)
  - Traitement et contrôle des décaissements
  - Suivi des opérations de régularisations éventuelles après la mise en financement
  - Mise en place des réaménagements intervenants en cours de vie des dossiers
  - Transferts de contrats (vérification des conditions requises, rédaction des actes, envoi des pièces contractuelles, archivage)
  - Gestion des réclamations clients/distributeurs
  - Alerte après analyse sur des dysfonctionnements ou anomalies et propositions de solutions adaptées
  - Participation à l’amélioration des procédures en place
  - Appui technique (aspect administratif/montage financier) aux équipes commerciales
  - Réception et diffusion d'informations aux différents interlocuteurs internes et externes

• SMS (SOLUTION MICRO SYSTEM) - Assistante commerciale et marketing

  1995 - 2006 - Réalisation, suivi et relances de devis / backup des commerciaux
  - Fidélisation et développement du portefeuille clients
  - Animation et suivi des projets, conseil en ventes
  - Travail de maillage (fournisseurs, constructeurs, clients, prospects)
  - Négociation de prix / Traitement des litiges clients
  - Saisie et mise à jour de fichiers clients et prospects
  - Réalisation d’actions de communication : dossier de presse, emailing, mailing fax et courrier, insertions publicitaires, plaquettes produits et entreprise
  - Organisation de séminaires, de conférences, d’inaugurations d’agence, de journées portes ouvertes, de journées de présentation produits, de salons
  - Organisation de déplacements, tenue d’agendas
  - Secrétariat classique : rédaction de courriers, de docs administratifs …
  - Responsable des sites web de l’entreprise : www.sms.fr / www.smswebstore.fr / www.calculatrices-hp.com
  

• LK AUTOMOTIVE PARTS - Assistante commerciale

  1993 - 1994 - Réalisation, suivi et relances de devis, mise à jour du fichier clients/prospects
  - Traitement administratif et logistique des commandes exports
  

Formations

• Lycée Choiseul Commerce International

  Tours 1990 - 1992 BTS COMMERCE INTERNATIONAL

• Lycée Francois Philibert Dessaigne

  Blois 1990 - 1990 Baccalauréat Sciences Economiques
  
  Mention bien

Réseau

• Aurélie PEREZ

• Bernard HASSON

• Conseil RH

• Fabien GRENECHE

• Fatiha MINVIELLE

• Helene DOREAU

• Nathalie PAQUI

• Suzel HARAUCHAMPS

• Sylvain THUISSARD

• Xavier LE BEC