Diplômée d’un MBA à l'ESG et de l'Université Paris Dauphine, je recherche vivement une opportunité de travailler dans le marketing relationnel et opérationnel.
Entreprises
Catalina France
- Conseiller Marketing Enseigne
Boulogne Billancourt2014 - maintenant
Princesse tam.tam
- Chargée de CRM
Paris2013 - 2013
Princesse tam.tam
- Assistante département CRM
Paris2011 - 2013Gestion du programme de fidélité « Favorite »
• le marketing opérationnel en boutique (actions d’animation des ventes) et on-line (contenu relationnel)
• Participation à la définition des actions à mettre en place : objectifs, ciblage, offres proposées, médias utilisés,…
• Définition des briefs et suivi de la création et de la production des supports : mailings, e-mailings, PLV, primes clientes
• Construction et mise en place de contenu on-line (www.princessetamtam.com, sites partenaires, Facebook,…)
• Analyse et mesure de la performance quantitative et qualitative des actions de Marketing Relationnel
• Mise en place et suivi d’études de marché sur le secteur de la lingerie, analyse et vieille concurrentielle,
Mobiz
- Assistante chef de projet
2011 - 2011
Groupe Casino
- Assistante chef de projet CRM
Saint-Étienne2010 - 2011Programme de fidélité S’Miles : coordination et suivi des campagnes de relevés et e relevés de points S’Miles pour 5 enseignes (Géant Casino, Spar...). Interface entre les prestataires, les enseignes et l’agence (Plannings, Briefs)
- Gestion des campagnes et paramétrages des offres S’Miles des centres commerciaux du programme Fidelys. Suivi, extractions, reportings et analyse des résultats.
- Service client : Brief service client, gestion des réclamations et reporting
