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Constance MURAILLE

NANTES

En résumé

Passionnée par la relation clientèle, toujours à la recherche de solutions afin de créer un véritable partenariat "gagnant-gagnant" avec les clients.

Mes compétences :
Télécommunication
Haut de gamme
Prospection
Techniques de communication et fidélisation
Gestion de la réclamation clients
Coiffure
Conseiller clientèle
Vente directe
Gestion administrative
Oracle
Microsoft Windows
Linux
Audit
Apple Mac

Entreprises

  • Le Comptoir de St Pier - Responsable Adjointe

    2015 - maintenant
    - Animation commerciale Organiser l'accueil de la clientèle
    - Gestion et exploitation courante
    - Management et encadrement contrat étudiant
    - Gestion administrative et reporting

  • Groupe ETAM - Conseillère de vente

    Clichy 2015 - 2015 - Accueil et conseil client
    - Merchandising
    - Encaissement

  • BH Car - Agent commercial

    2014 - 2014 - Prospection
    - Conseil et Vente
    - Gestion administrative

  • Vanina - Conseillère de vente

    2014 - 2014 VANINA / Prêt-à-porter haut-de-gamme / Nantes

    - Accueil et conseil client
    - Gestion des stocks
    - Contrôle marchandise

  • Ghd France - COORDINATRICE COMMERCIALE

    Dardilly 2012 - 2013 COORDINATRICE COMMERCIALE / Région Grand Ouest

    - Gestion d'un portefeuille clients B to B : prospection et fidélisation des professionnels de la coiffure
    - Visites des points de vente partenaires sur 15 départements
    - Ventes, négociations et animations dans les points de vente
    - Suivi et respect des objectifs

  • BOUYGUES TELECOM - Conseillère de clientèle

    Meudon 2010 - 2012 Bouygues Telecom / Nantes

    - Gestion et fidélisation en B to C
    - Respect et suivi des objectifs commerciaux fixés
    - Gestion administrative
    - Gestion des réclamations

Formations

  • CCI Nantes

    Nantes 2012 - 2013 Certification professionnelle de niveau 2

    -Contribuer à l'élaboration de la stratégie commerciale
    -Mener des négociations commerciales complexes
    -Manager le développement commercial de son activité
    -Manager son équipe commerciale

  • CCI Nantes / St Nazaire NRC

    Nantes 2010 - 2012 Brevet de Technicien Supérieur

    Enseignement professionnel :

    -Gestion de clientèles
    -Relation client
    -Management de l’équipe commerciale
    -Gestion de projet

  • ENACOM (Nantes)

    Nantes 2008 - 2009 BTS MUC

    - Développement, gestion et management de l'unité commerciale

  • Enacom - Ecole Nantaise De Commerce

    Nantes 2006 - 2008 Baccalauréat profesionnel

    Enseignement professionnel :

    -Prospection et suivi clientèle
    -Communication - Négociation
    -Technologies de l'information et de la communication appliquées à la vente

Réseau

Annuaire des membres :