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AIGLE INTERNATIONAL
- Responsable adjointe
BOULOGNE BILLANCOURT
2014 - maintenant
-->Animation Commerciale
Connaître, comprendre et optimiser les indicateurs de vente (IV, PM et TT) et contribuer activement aux résultats du point de vente
Diffuser auprès de chaque client les éléments de culture propres à nos produits (formes, matières, couleurs, finitions,…) et les « avantages client »
Conseiller sur les produits, les tenues en s’appuyant sur une culture mode et textile (Vêtement et Chaussant)
Fidéliser la clientèle par la qualité de l’accompagnement et la proposition de tous les avantages du programme de fidélité d’AIGLE
Gérer les échanges/retours clients et garantir la satisfaction de la clientèle
Faire preuve de rapidité d’exécution tout en préservant la qualité du service client
Faire appliquer, former et accompagner l’équipe de vente sur les étapes de la vente
Mettre en place et faire appliquer le placement de l’équipe de vente (accueil, surface vente, cabine, caisse)
Optimiser l’action de l’équipe de vente dans la relation cliente
Former l’équipe de vente sur les produits et la collection
Présenter et valoriser les services AIGLE
Proposer des événements commerciaux (challenges…)
Co-animer la vente au quotidien
Participer à la mise en place et au suivi des actions commerciales
Animer les indicateurs de vente auprès de l’équipe de vente
Coacher l’équipe de vente
--> Identité visuelle
Appliquer, faire appliquer, implanter les produits en respectant les préconisations merchandising et en l’adaptant aux caractéristiques du point de vente
Actualiser et renouveler la mise en avant des produits selon les préconisations
Proposer des changements à sa hiérarchie en fonction de l’activité commerciale
Sensibiliser, former et accompagner l’équipe sur la performance du visual merchandising
S’assurer constamment de l’aspect qualitatif de l’espace de vente : propreté, étiquetage, rangement des cabines, affichage, abords du point de vente…
Veiller en permanence à la bonne disposition des produits : espace sur cintre, tombé, pliage, position des étiquettes, bien-aller des silhouettes intérieures…
Sensibiliser les équipes aux normes qualitatives et esthétiques d’un point de vente AIGLE
--> Gestion du point de vente
Gérer les marchandises
Contrôler toutes les livraisons et la conformité des bons de livraison
Informer l’ensemble de l’équipe de l’arrivée des nouveaux produits et des ruptures
Planifier, organiser et optimiser le rangement des produits en réserve
S’assurer de la présence de toutes les références préconisées sur la surface de vente
Préparer et conduire les inventaires
Réaliser des transferts de marchandise
Identifier et retourner la marchandise défectueuse
Lutter contre la démarque inconnue
Identifier les stocks et anticiper les ruptures afin d’optimiser le niveau des stocks
Gérer les flux monétaires
Procéder à tous les mouvements d’argent en respectant les procédures internes (ouverture et fermeture de caisse, encaissement, remise en banque, fond de caisse)
Faire respecter ces procédures par l’ensemble de l’équipe
--> Gérer le point de vente
Garantir la bonne tenue générale de la boutique
Appliquer et faire appliquer les procédures internes
S’assurer du respect des règles de sécurité des biens et des personnes
Représenter l’entreprise auprès des instances administratives et des organisations commerciales locales
Garantir le juste stock de consommables en boutique
Manager les équipes
Intégrer les collaborateurs, en les formant aux bases du métier
Animer et mobiliser l’équipe sur les objectifs du point de vente et sur l’ensemble des indicateurs de vente
Sensibiliser et mobiliser l’équipe sur les outils d’amélioration continue de l’entreprise (« client mystère »)
Relayer les messages de la direction
Diffuser l’information, la communication interne et mobiliser à travers son contenu (information journée, call-conférence, compte-rendu hebdomadaire, fiches formation, news,…)
Identifier les forces et les axes d’amélioration de son équipe
Former et accompagner et suivre quotidienneme
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DECATHLON
- VENDEUSE (univers Nature/Sports collectifs)
Villeneuve d'Ascq
2012 - 2014
Accueil, vente,
Gestion des déménagements,
Co-animer les collaborateurs de l’équipe sur des missions quotidiennes,
Animation des opérations commerciales,
Gestion de stock,
Garantir la qualité des linéaires et la disponibilité des produits,
Participer à la construction du projet commercial du rayon,
Prendre des décisions quotidiennes pour la mise en œuvre de ce projet,
Mettre en avant les opérations commerciales,
Développer des événements exclusifs client acteur.
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Centre equestre du Bel air
- Monitrice d'équitation
2011 - 2012
- entrainement physique et sportif des chevaux de courses
- enseignement sur un public d'enfant et d'adulte
- Mise en place de stage et d'animation à thème
- gestion de la cavalerie de club (adapter les aptitudes des poneys en fonction du niveau des cavaliers, gestion de leur capacité physique, premiers soins vétérinaires, gestion de leur alimentation et sortie journalière, travail de dressage)
- entretient des installations
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Ecurie de la forêt
- Monitirice cavalière
2010 - 2011
- Travail de dressage et d'entrainement des chevaux de propriétaires
- Sortie en concours
- Préparations physiques des jeunes chevaux
- Enseignement sur un public d'enfant et d'adulte
- Tenue des installations (entretient, conduite d'engins agricoles, peinture, bricolage)
- gestion de la cavalerie de club (adapter les aptitudes des poneys et chevaux en fonction du niveau des cavaliers, gestion de leur capacité physique, premiers soins vétérinaires, gestion de leur alimentation et sortie journalière, travail de dressage)
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Centre équestre les roncinnières
- Monitrice d'équitation
2010 - 2010
- enseignement théorique et pratique de l'équitation sur un public d'enfant et adulte
- entretient des installations
- gestion de la cavalerie (adapter les aptitudes des poneys et chevaux en fonction du niveau des cavaliers, gestion de leur capacité physique, premiers soins vétérinaires, gestion de leur sortie journalière, travail de dressage)
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Puy du Fou
- Cavalière de spectacle
Les epesses
2009 - 2009
- Participation au spectacle "Les mousquetaires de Richelieu"
- Préparation physique et sportive des chevaux de spectacles
- premiers soins vétérinaires
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Poney club 49
- Monitice d'équitation
2008 - 2009
- Gestion organisationnelle, fonctionnelle et humaine du centre équestre
- Tenue des installations (nettoyage, bricolage, peinture, conduite d'engins agricoles)
- Gestion des fournisseurs (pailles, aliments)
- Enseignements théoriques et pratiques
- Relation directe avec la clientèle et sa fidélisation (gestion des licences, des paiements)
- mise en place d'animation (spectacles, stages de cirques, horse-ball, polo,...)
- planification des jours et horaires des cours
- gestion de la cavalerie (adapter les aptitudes des poneys en fonction du niveau des cavaliers, gestion de leur capacité physique, premiers soins vétérinaires, gestion de leur alimentation et sortie journalière, travail de dressage)
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Centre equestre la pélerinière
- Stagiaire monitorat d'équitation
2006 - 2008
- Enseignement théorique et pratique auprès d'enfants et d'adultes
- Entretient des installations
- Travail et Soins aux chevaux (dressage, nourrir, toilettage, premiers soins vétérinaires, ...)
