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Constance YAO

ABIDJAN

En résumé

Je me nomme Yao Bomo Constance, Responsable VAS - TELECOM à NGSER (Nouvelle Génération de services, entreprise spécialisée dans les telecoms, la monétique et les IT. J'ai 25 ans, célibataire sans enfant.
Je suis par ailleurs la Responsable administrative de HEX Consulting, jeune entreprise spécialisée dans le domaine de la Communication, du Management, du Développement commercial des Etude d’opinion.
Outre mes capacités commerciales, j'ai également été amené à jouer un rôle de conseils en ressources humaines : détecter les besoins, auditionner des candidats...
Mes multiples compétences sont sans nul doute un atout considérable.
Par ailleurs, rigueur, dynamisme, facilité d’adaptation et ténacité sont mes principales qualités, celles-là même qui m'ont conduite au succès.

Mes compétences :
Gestion de projet
Gestion des ressources humaines
Prospection commerciale
E-commerce
Commerce B2B
Conception
Communication
Marketing
Gestion de la relation client

Entreprises

  • NGSER - Responsable VAS - TELECOM

    2010 - maintenant MISSIONS

     Conception de nouveaux projets / produits à valeurs ajoutées ;
     Conception de cahiers de charges ;
     Conception de réponse commerciale pour appel d’offre;
     Réalisation d’offres commerciales / proposition commerciale ;
     Gestion et suivie de projets / produits ;
     Gestion relation clients et fournisseurs.

    RÉALISATIONS

    • Responsable Projet de solutions de jeux sur mobile pour COMIUM CI :

    - Conception de services à valeurs ajoutés (Infos Sport, SMS Vœux, Jeux Spécial Ramadan, Jeux Spécial Tabaski, Spécial Euro 2012);
    - Elaboration de la stratégie de déploiement marketing et commercial des SVA ;
    - Mise en place de stratégie commerciale pour les jeux ;
    - Supervision des travaux lors de la réalisation technique ;
    - Suivi quotidien du fonctionnement des services ;
    - Responsable relation client (COMIUM).

    • Chargé du suivi d’application sur mobile : solution de sauvegarde du répertoire téléphonique pour MOOV CI :

    - Supervision des travaux lors de la réalisation ;
    - Suivi quotidien de l’application ;
    - Mise en place d’une stratégie de relance du service.

    • Responsable Projet Solution WAP de suivi des rencontres de football pour ORANGE CI :

    - Supervision des travaux lors de la réalisation ;
    - Responsable relation avec le fournisseur de contenus ;
    - Gestion commerciale de la plateforme.

    • Membre équipe projet pour la solution mobile de pari : Solution de pari sportif sur mobile pour MTN CI lors de la coupe du monde 2010 :

    - Supervision des travaux lors de la réalisation ;
    - Interlocuteur commerciale de NGSER vers MTN ;
    - Responsable service après vente ;

    • Membre équipe projet pour l’informatisation du fichier régional RCCM (Registre de Commerce et de Crédit Mobilier) de l’OHADA pour les dix-sept (17) états membres de l’OHADA :

    - Travaux au sein de l’équipe de réalisation NGSER ;
    - Chargé du recrutement et de la mise en place d’une équipe pour les poses de voix sur serveur vocal interactif (SVI) ;
    - Mise à disposition et gestion des SMS mises à la disposition de l’OHADA pour faire des informations large diffusion;

    • Membre équipe projet KDO FOOT :

    - Chargé des négociations avec les Opérateurs de téléphonie mobile (MTN, MOOV, ORANGE, COMIUM)
    - Supervision des travaux lors de la réalisation technique du projet
    - Supervision commerciale du projet
    - Interlocuteur commerciale de NGSER vers les opérateurs de téléphonie mobile
    - Gestion des statistiques du jeu.
    - Elaboration d’une étude comportementale des joueurs.

    • Responsable projet NGSER du voting des OSCARS DU ZOUGLOU 2013 en partenariat avec la LONACI (Loterie Nationale de Cote d’Ivoire) :

    - Elaboration logique de service pour l’implémentation technique à la DT de NGSER ;
    - Interface commerciale auprès de la LONACI
    - Gestion des statistiques pour le tirage au sort des joueurs ;
    -
    • Responsable projet NGSER pour la mise en place d’un système de redynamisation des offres de fidélités (EPIQ NATION et MOOV SELECT) de l’opérateur de téléphonie mobile MOOV CI :
    - Création de bases de données ;
    - Gestion et animation de la base de données d’abonnés Epiq Nation et MOOV SELECT via des messages de types Pop up ;
    - Gestion et animation de la base de données de partenaires ;
    - Fournitures de services à valeur ajoutées pour animer les communautés EPIQ NATION et MOOV SELECT .

    • Responsable projet NGSER de la mise en place d’une plateforme de ventes de contenus multimedia en partenariat avec la SPPV (Société des Producteurs de Phonogrammes et de Vidéogrammes de Cote d’Ivoire) :
    - Gestion du projet de bout en bout;
    - Conception commerciale du site ;
    - Elaboration de la stratégie de lancement.
    -
    • Responsable projet de livraison de contenus multimédias à l’opérateur de téléphonie mobile MTN pour les sonneries d’attentes (RBT) et les musiques à la demande (MOD) en partenariat avec la SPPV:
    - Gestion des contenus multimédias ;
    - Supervision du formatage/conditionnement des contenus multimédias ;
    - Elaboration de métas données ;
    - Livraison des contenus via FTP;

Formations

  • Institut National Polytechnique Félix Houphouet-BOIGNY (INP-HB) (Yamoussoukro)

    Yamoussoukro 2007 - maintenant DUT Commerce et Administration des Entreprises option Gestion-Commerce

    Gestion, Marketing, Commerce

Réseau

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