Constantin DE GERLACHE

En résumé

Entreprises

• Tractafric Motors Corporation - Parts & Service

  Bruxelles 2018 - maintenant Afrique de l'Ouest / Afrique Centrale
  - Développement de l’activité pièces des marques Ford, Mercedes, Mitsubishi, Hyundai, Nissan et Renault.
  - Animation des filiales présentes en Afrique (suivi KPI).
  - Déploiement de la franchise Quick-Lane en Afrique.
  - Négociations pièces et convention auprès des constructeurs automobile.

• Ford Motor Company - Chef de Région Service - Ford Store & Grands Comptes

  Paris 2015 - 2018 Responsable de la zone Rhône-Alpes-Auvergne, je gère la mise en place des plans commerciaux, marketing et de communication auprès des concessions dont j'ai la responsabilité.
  
  - Développement des ventes de pièces et accessoires en direction du réseau.
  - Gestion et suivi de la franchise Motorcraft (+17 nominations).
  - Mise en place d'actions de revente en direction des clients professionnels (CA +32%).
  - Suivi de la satisfaction client et amélioration de l’Expérience Client.
  - Support et conseil auprès des équipes de ventes VN sur les produits de fidélisation.
  

• Ford Motor Company - Chef de Région Service

  Paris 2012 - 2015 - Mise en place des outils CRM et formations auprès des concessionnaires.
  - Déploiement du logiciel de gestion intelligente des stocks Sprint.
  - Interventions sur les dossiers techniques et garanties.
  - Définition des plans annuels de formations techniques pour le réseau.
  - Suivi financier des concessions et analyse de la concurrence pièces et service.
  

• CFAO - Responsable Marketing

  Sèvres 2011 - 2012 - Analyse marché et concurrence, typologie clients et positionnement tarifaire.
  - Elaboration et mise en place des stratégies commerciales, marketing, et communication.
  - Développement d’outils d’aide à la vente.
  - Lancement d’opérations promotionnelles sur l’ensemble du pays.
  - Suivi des actions menées et des résultats obtenus en filiales.
  

• Ford Motor Company - Chef de Produit Junior

  Paris 2009 - 2010 - Elaboration des catalogues et supports d’informations au réseau de concessionnaires.
  - Mise à jour du site internet (pages produits et configurateur de véhicules).
  - Création d’outils d’aide à la vente, développement de l’e-learning vendeurs, contrôle des supports de communication (presse, internet) en relation avec une agence.
  - Veille concurrentielle (base de données JATO).
  

Formations

• GSO-FH Nürnberg (Nürnberg)

  Nürnberg 2009 - 2009 Marketing

• ISG

  Paris 2007 - 2010 Marketing

Réseau

• Alexandra AMBRIEU

• Arnaud BETRANCOURT

• Bertrand PERCHERON

• Bruno CHARVET

• Carl DITSCH

• Christophe CREPET

• Cyrielle DURAND

• Fabien ATTIA

• Laurent CHARPENTIER

• Ronan PERRIER