Mes compétences :
Automobile
Marketing stratégique
Négociation commerciale
Commerce international
Mobilité internationale
Volontariat international en entreprise
Microsoft Windows
Microsoft Office
Communication
Entreprises
Tractafric Motors Corporation
- Parts & Service
Bruxelles2018 - maintenantAfrique de l'Ouest / Afrique Centrale
- Développement de l’activité pièces des marques Ford, Mercedes, Mitsubishi, Hyundai, Nissan et Renault.
- Animation des filiales présentes en Afrique (suivi KPI).
- Déploiement de la franchise Quick-Lane en Afrique.
- Négociations pièces et convention auprès des constructeurs automobile.
Ford Motor Company
- Chef de Région Service - Ford Store & Grands Comptes
Paris2015 - 2018Responsable de la zone Rhône-Alpes-Auvergne, je gère la mise en place des plans commerciaux, marketing et de communication auprès des concessions dont j'ai la responsabilité.
- Développement des ventes de pièces et accessoires en direction du réseau.
- Gestion et suivi de la franchise Motorcraft (+17 nominations).
- Mise en place d'actions de revente en direction des clients professionnels (CA +32%).
- Suivi de la satisfaction client et amélioration de l’Expérience Client.
- Support et conseil auprès des équipes de ventes VN sur les produits de fidélisation.
Ford Motor Company
- Chef de Région Service
Paris2012 - 2015- Mise en place des outils CRM et formations auprès des concessionnaires.
- Déploiement du logiciel de gestion intelligente des stocks Sprint.
- Interventions sur les dossiers techniques et garanties.
- Définition des plans annuels de formations techniques pour le réseau.
- Suivi financier des concessions et analyse de la concurrence pièces et service.
CFAO
- Responsable Marketing
Sèvres2011 - 2012- Analyse marché et concurrence, typologie clients et positionnement tarifaire.
- Elaboration et mise en place des stratégies commerciales, marketing, et communication.
- Développement d’outils d’aide à la vente.
- Lancement d’opérations promotionnelles sur l’ensemble du pays.
- Suivi des actions menées et des résultats obtenus en filiales.
Ford Motor Company
- Chef de Produit Junior
Paris2009 - 2010- Elaboration des catalogues et supports d’informations au réseau de concessionnaires.
- Mise à jour du site internet (pages produits et configurateur de véhicules).
- Création d’outils d’aide à la vente, développement de l’e-learning vendeurs, contrôle des supports de communication (presse, internet) en relation avec une agence.
- Veille concurrentielle (base de données JATO).
