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MMA Assurances – Groupe Covea
- Pilote de projets MOA décisionnels
LE MANS CEDEX 9
2015 - maintenant
Objectif
Mise en place des outils de pilotage de la nouvelle offre d'assurance collective de MMA dans le cadre de l’accord national interprofessionnel de 2013 (ANI)
Mission
- Planification et suivi de projet, reporting auprès de la direction du projet et des directions métiers.
Analyse des demandes métier
- Animation des groupes de travail,
- Recueil et synthèse des besoins,
- Rédaction des cahiers des charges, validation des spécifications fonctionnelles et techniques détaillées.
Cadrage du projet
- Estimation des charges, planification des ressources,
- Construction des plannings et des outils de suivi, positionnement des jalons de contrôles,
- Organisation et pilotage des phases de recette VMOA et des validations Métiers,
- Coordination MOE/MOA, Suivi des délais et contrôle de la qualité des livrables,
- Rédaction des procès-verbaux de recette.
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Animation des réunions de suivi d'avancement du projet avec les différentes directions métier
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GAN Prévoyance - MOA Décisionnel et Marketing
- Chargé d'études informatiques
2009 - 2014
Pilotage de projets MOA décisionnel et Marketing
Maitrise d'ouvrage, administration fonctionnelle des applicatifs décisionnels de Gan Prévoyance.
Objectifs :
Suivi et réalisation de projets, Gestion d’infocentre
Réalisations :
- Mise en œuvre de solutions décisionnelles,
- Définition de l'architecture fonctionnelle,
- Contrôle de la cohérence du Système d'Information,
- Optimisation des process de reporting,
- Normalisation et industrialisation des développements,
- Migration de l'infocentre Gan Prévoyance SAS MVS vers SAS 9.2 sous Unix puis SAS Guide Unix.
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CDiscount
- Ingénieur d’études
Bordeaux
2008 - 2008
Mission d’assistance à la maîtrise d’ouvrage : conception et réalisation de l’EDI Irlandais.
Objectifs :
Définition et mise en œuvre des processus d’échange d’informations entre le Front Office (Espace client Internet), le Back Office, l’ERP (Generix) et les prestataires logistiques.
Réalisations :
- Modélisation, gestion et pilotage des flux physiques (Purchase Order, Picking notes, Customer, Item, Suppliers, Acknowledgements…) ,
- Réalisation des modules d’alimentation des bases de données (bases SQL Server et Oracle sous Windows et Unix),
- Chargement des données (ETL DataStage, Procédures stockées SQL Server).
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France telecom
- Chargé d'études informatiques - Conception et réalisation de systèmes d’analyse
Paris
2001 - 2008
Mission d’assistance à la maîtrise d’ouvrage
Conception et réalisation d’entrepôts de données et d’infocentres de facturation, stock, d’achats et de distribution pour la centrale d’achat et de logistique de France Telecom.
Objectifs :
Analyse des canaux de distribution logistiques et financiers vers les Agences France télécom, les entreprises et grands comptes, les particuliers et la distribution concurrentielle.
Réalisations :
1) Acquisition, stockage et administration de données :
- Analyse des besoins des différentes directions,
- Elaboration des spécifications techniques et des règles de gestion,
- Définition de l'architecture fonctionnelle des données,
- Modélisation des données, mapping,
- Conception et réalisation de domaines dans l’entrepôt de données sous Oracle 8 et 9,
- Réalisation des modules d’alimentation des bases (Unix, Sun OS5, awk, shell),
- Chargement des données suite aux extractions (ETL DataStage).
2) Restitutions des données :
- Définition des axes d'analyse, des agrégats et des indicateurs de pilotage (magasins de données),
- Conception d’univers (BO Designer),
- Réalisation des interfaces de restitution (Business Objects, ).
- Automatisation des rafraîchissements de restitution via BraodCast Agent. Planification, modification dynamiques de document (filtres et invites) et exportation sous divers formats des documents Business Objects. Mise en place de table de paramétrages pour le module BCA.
3) Etude de portage du portail interne Supply chain world sur une plate-forme Phenix (Architecture LAMP), conception des procédures de tests de portage
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TELCO SOLUTIONS (Bagnolet) – GIE France Telecom, Tecsi
- Ingénieur d’études - Responsable Fonctionnel
2001 - 2001
Tierce Maintenance Applicative
Projet Fregate :
Applications de gestion des comptes auxiliaires clients de France Telecom.
Objectifs :
- Tenue des comptes individuels des clients de France Telecom,
- Mise à disposition des différents métiers de la comptabilité la consultation des comptes des clients, des mouvements comptables imputés, à régulariser ou à contrôler ainsi que du détail de ces mouvements,
- Proction de l’ensemble des documents légaux justifiant la comptabilité auxiliaire (journaux
quotidiens, grands livres et balances auxiliaires clients …),
- Alimentation de la comptabilité générale.
Réalisations :
- Analyse et développement de programmes batch de comptabilités (Cobol),
- Développement de requêtes SQL sous DB2, XDB,
- Programmation (Unix, Vax, MVS, OS/2, DESIGN/1),
- Elaboration des plans de test et recette interne.
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MGM (Bordeaux)
- Ingénieur d’études
2001 - 2001
Cabinet de recrutement
Objectif :
Mise en place d’un portail d’annonces sur internet.
Réalisations :
- Conception et réalisation d’une base de données d’offres d’emplois et d’interfaces sous Internet,
- Développement sous Windows (Serveur Apache, Scripts CGI PHP, HTML, base de données Mysql).
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SOCIETE DIAMETRE COMMUNICATION (Bordeaux)
- Responsable de projets informatiques & marketing
1997 - 2000
Communication et Marketing
Objectifs :
Organisation d'études (implantation, notoriété, satisfaction clients et motivation), d'actions de développement commercial, d’analyses stratégiques, et d’audits. Management d'équipes.
Réalisations :
- Définition du projet avec le client,
- Mise en place des moyens techniques, logistiques et humains,
- Encadrement des équipes,
- Analyses de résultats, rédaction des bilans des actions,
- Gestion de plan de comptes,
- Développements d’applications de gestion d’appels téléphonique pour centre d’appel (2 serveurs NT et 75 stations fixes), statistiques en temps réel, outils d’analyse marketing,
- Suivi de l’administration des données.
Exemple de missions :
10/1998 – 10/1999 S2P (Paris)
Service financier de Carrefour
Projet « 35° anniversaire du groupe Carrefour »
Objectif :
Mise en place et exploitation d’un centre d’appels destiné à la vente de produits financiers (crédits et prêts).
Réalisations :
- Gestion et analyse de 8 000 appels quotidiens (T2, PABX, serveurs NT, 50 STB …),
- Réalisation des statistiques quotidiennes et hebdomadaires,
- Administration du centre d’appel,
- Analyse des appels, suivi des préparations de contrats (placement et de prêts),
- Rédaction des rapports d’analyse et relation client,
- Développement d’interfaces d’analyse et de restitution des données.
04/1997 – 10/1998 CREDIT MUTUEL ILE DE FRANCE (Paris)
Responsable de projet
Objectif :
- Responsable d’études statistique et d’opération marketing sur 120 000 contacts, gestion de clients et d’analyse des comportements financiers prospects/clients pour 78 agences d’Ile-de-France.
Réalisations :
- Etude d'implantation d'agence et de comportement financier de prospects,
- Rédaction du cahier des charges en relation avec le client,
- Définition des axes d’analyse marketing,
- Management des équipes et de 4 chefs d’équipe,
- Analyse et suivi statistique quotidien, suivi financier.
- Analyse des données,
- Mise en place des supports de formation utilisateurs et formation.
- Réalisation de l’applicatif informatique sous Windows NT,
1997 – 2000 THOMINTEX – filiale de THOMSON CSF (Paris)
LOGIC LINE OPERATION - filiale d'IBM (Paris)
Responsable de projet informatique / marketing
- Veille stratégique, analyse des bilans annuels,
- Gestion de plans de compte, segmentation et détection de marchés à fort potentiel (CARREFOUR, AUCHAN, PHILIPS, VALEO, FRANCE TELECOM, ALCATEL…),
- Détection et analyse de projets,
- Développement d’outils de conseils en marketing, de gestion de l’information stratégique,
- Création d’applications et de bases de données commerciales et logistiques sous Windows 98 et NT, (Clarion, Java, Visual Basic Access).
