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Decathlon France
- Responsable Services Clients
Villeneuve d'Ascq
2013 - 2016
Missions: - Gestion du flux clients
- Réorganisation de la ligne caisse et installation des caisses rapides
- Animation de la carte de fidélité (25 à 80 personnes)
- Animation de l'atelier de réparation/personnalisation et du SAV
- Mise en place de services (point retrait magasin, formation clients)
- Organisation du dépôt-vente: Trocathlon
- Etude de la zone de chalandise: nouvelle politique de communication
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Decathlon France
- Responsable de Rayon
Villeneuve d'Ascq
2011 - 2013
Missions: - Gestion des stocks et de la saisonnalité (rayon ski - camping)
- Recrutement et Animation d'une équipe (7 personnes)
- Pilotage Chiffre d'Affaire, heures et marges
- Responsable Gestion du Personnel sur le magasin
Résultats: - 1er région en progression de chiffre d'affaire
- Apprenti validant ses 2 ans et recruté à l'extérieur
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Decathlon France
- Responsable Organisation Evènement VITALSPORT
Villeneuve d'Ascq
2011 - 2011
Missions: - Organisation logistique, sécuritaire et humaine
- Recherche de partenaires financiers
- Suivi compte d'exploitation
- Relation ligues et clubs locaux et communication autour de l'évènement
Résultats: - Plus de 10 000 personnes sur 2 jours pour le Vitalsport
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Heppner
- Agent de ligne
Noisy-le-Sec
2010 - 2010
- Négociation tarifs des transports, assurances et délais
- Travail en liaison avec les transporteurs et clients
