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Coraline MOURGUES

Vélizy-Villacoublay

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Marketing Opérationnel - Marketing Digital - Communication - Performance - Succès - Investissement - Esprit d’équipe - BtoB - BtoC

Professionnelle aguerrie (et passionnée) du Marketing Opérationnel, Marketing Digital et de la Communication, pour la mise en place de stratégies d’acquisition ou de fidélisation.

Mon objectif : des résultats concrets et une relation valorisée avec les différents acteurs.

En bonus : une expertise du marché BtoB certifiée par une évolution de plus de 6 ans dans le secteur des services aux entreprises.

Ma philosophie : Le Marketing (mixant le traditionnel et le digital) est un pilier polyvalent et performant pour assurer la notoriété, le développement et la pérennité de l’entreprise.

Mes compétences :
Management du changement
Ventes internationales
Achats internationaux
Import / Export
Evénementiel
Import-export
Relation client
Esprit d'équipe
Marketing
Trade marketing
Management de projet
Google Analytics
OpenCMS
Gestion de bases de données
SAP
Fidélisation client
Marketing opérationnel
Google Adwords
Marketing Digital
Marketing stratégique
Gestion de projet
B2C
Prospection
B2B
Management

Entreprises

  • Altran France - Chef de projet Marketing Digital

    Vélizy-Villacoublay 2019 - maintenant En mission chez PSA Groupe – PEUGEOT Lifestyle (BtoB-BtoC)

    Gestion du site e-commerce international
    • Définition et programmation des opérations commerciales – Coordination communication pays - Pilotage de la performance – UX et tunnel de conversion - Gestion Back Office – Fiches produits et gestion des références – Créations Bannières – Support SAV

    Acquisition & Community Management
    • Définition de la stratégie de communication et d’acquisition digitale, SoMe et SEA
    (Peugeot Lifestyle, Cycles Peugeot et Peugeot Design Lab)

    Animation du réseau BtoB international
    • Plan d’animation commercial – Newsletters et communications – Call mensuels pour suivi des performances – Support commercial

    Reporting et suivi Business

    Gestion de gammes de produits
    • Briefs fournisseurs - Appels d’Offres - Validation prototypes – Politique prix – Suivi des références et réassorts

  • Association Fitdance - Présidente Association Fitdance

    2017 - 2019

  • La Compagnie des Cartes Carburant (Groupe Edenred) - Marketing & Communication Manager

    2014 - 2018 Directement rattachée au Président, j’avais en charge la définition et la mise en place de la stratégie Marketing et Communication (BtoB) par différents leviers.

    Marketing Opérationnel :
    > Stratégie d'acquisition off et on line
    > Lancements de produits et services
    > Gestion de campagnes de prospection cross canal
    > Stratégie cross sell / up sell
    > Gestion de la PLV et des supports de communication internes/externes
    > Gestion des partenaires pétroliers et GMS
    > Coordination des différents prestataires

    Marketing digital :
    > Création de sites internet, landing pages, outils de mapping, application smartphone
    > Lead Generation
    > SEM (Stratégie SEO, SEA : campagnes Adwords et Bing, campagne Facebook)
    > Analyses ROI
    > UX & Parcours clients
    > Contenu

    Brand Marketing : création de 2 marques (dont la marque Easyfuel)

    Communication :
    > Interne/externe
    > Relation presse
    > Evènements (salons professionnels)

    => Gestion de budget Marketing

    Marketing International : développement d'une filiale au Portugal, échanges avec les différentes filiales du groupe Edenred

    Gestion de projets :
    > Projets Marketing divers
    > E-souscription - signature éléctronique
    > Automatisations CRM
    > Initiation Marketing Automation
    > Mise en conformité au RGPD

    Management : 6 personnes (4 commerciaux sédentaires, 1 ressource Marketing, 1 alternance)
    > Recrutement
    > Formation
    > Définition de process
    > Pilotage d'équipe et mesure des performances
    > Entretiens
    > Animation

  • Elis - Chef de projet CRM - Prospection

    Saint-Cloud 2013 - 2014 Au sein de l’équipe CRM, j’étais en charge du pilotage et de la mise en place de différents projets au service de la stratégie d’acquisition (BtoB)

    Gestion de projets :
    - Planning de campagnes de prospection Centre d’Appels (cahiers des charges, retroplanning, développements SI, gestion bases de données, formation, pilotage, suivi, mesure des performances)
    - Coordination internationale des développements web (sites internet Brésilien et Suisse)

    Marketing digital :
    - Lead Generation
    - Gestion et optimisation des campagnes SEO et SEA
    - Webmastering (création et mise à jour de contenu éditorial et visuel, rédaction de process, documentation fonctionnelle et cartographique, notion HTML)
    Mesure de la performance et suivi des ROIs par canal de prospection

  • DELEK France - Assistante Category Manager - Loyalty

    2012 - 2013 Au sein de l’équipe Marketing composée de Category Manager, j’assistais en binôme la Loyalty Manager dans l’élaboration et l’animation du programme fidélité (BtoC) des stations-services sous enseigne BP.

    Gestion du programme fidélité BP 2013-2014 :
    > Sélection cadeaux : sourcing, appels d’offres, gestion de budget, relations fournisseurs, contrôle packaging et produits, gestion de plus de 60 références.
    > Marketing direct et Communication (catalogue print, PLV, digital et campagnes emails)
    > Supervision logistique
    > Service clients programme fidélité

    Gestion d’offres promotionnelles :
    > Organisation de jeux sur internet et en point de vente (concepts, mécanismes)
    > Gestion du budget
    > Choix des dotations et gestion logistique
    > Gestion de la PLV

    Pilotage partenariat centre d’appels :
    > Management de 5 téléconseillers et un superviseur
    > Définition et suivi de nouvelles procédures
    > Gestion d’un appel d’offre

    Mesure des performances et suivi des stocks

    Relations internationales

    Support des chefs de secteurs et des points de vente

    Merchandising point de vente (boutique)

  • Crédit Social des Fonctionnaires - Assistante Marketing

    PARIS 2011 - 2012 Management de projet : implémentation d'un nouvel intranet
    Etudes Marketing et veille concurrentielle

  • Cortal Consors - Assistante Chef de Projet et Community Manager

    Rueil-Malmaison 2010 - 2011 Au sein du service Marketing Produit Boursier, j'ai participé au développement de la première communauté boursière "Hopee" (une plateforme de Cortal Consors - BNP Paribas)

    > BtoC
    > Community Management (modération et animation de la communauté Hopee)
    > Création du Club Fidélité « Club Hopee »
    > Création d’une nouvelle offre service « Formations »
    > Gestion des partenariats
    > Organisation d'un évènement client
    > Analyses et reporting

  • Qualitair and Sea - Assistante Responsable d'exploitation

    2010 - 2010 Gestion des opérations import-export :
    - Création et gestion de dossiers import et export
    - Gestion d'un portefeuille de clients étrangers
    - Facturation
    - Tracking
    - Calcul de cotation
    - Logistique

  • Renault - Technicienne Commerciale Export

    Boulogne-Billancourt 2010 - 2010 Gestion d'un portefeuille de clients d'Afrique et d'Asie
    Saisie de commandes
    Facturation
    Relation et suivi client

Formations

Réseau

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