IFCAM - Institut de Formation du Groupe Crédit Agricole
- Chargé de projet Innovation et Knowledge Management
2011 - 2012Missions
Innovation
=> Développement de projets d'innovation pédagogique - Thèse de Mastère Spécifique
Veille
=> Développement d'une cellule de veille technologique,
réglementaire et concurrentielle
=> Structuration d'une veille collaborative
Knowledge Management
=> Animation de 4 communautés de pratiques: métiers pédagogiques et métiers bancaires
=> Améliorer la sécurisation des contenus pédagogiques produits par l'IFCAM
=>Accompagnement de la mise en place d'un dispositif de capitalisation des ressources pédagogiques et commerciales
=> Contribution aux actions de conduite du changement
Description de l'entreprise
L’IFCAM est l’Institut de Formation du Crédit Agricole, groupe bancaire international de160 000 collaborateurs et 30 000 administrateurs, fidèle à ses racines coopératives età sa vocation de développement des personnes.
L’IFCAM a pour vocation de développer les talents des femmes et des hommes, qu’ils soient élus ou salariés.
Site web : www.ca-ifcam.fr
Crédit Agricole Franche Comté
- Chargé de projet Qualité et Innovation
Montrouge2010 - 2011=> Développement d'une relation multi canal (Site internet)
=> Déploiement d'une démarche d'amélioration continue dans les services Back et Middle Office
=> Etude stratégique et opérationnelle de la mise en place processus de qualité interne et du management de la qualité au CAFC
