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Corinne BRUNNER

CHATELLERAULT

En résumé

J’ai exercé pendant 11 ans le métier de chargée de clientèle en centre d’appel. Suite à mon expérience dans ce domaine, j’ai pu décrocher un poste en mission de Formateur, Assureur Qualité Discours pendant 7 ans toujours en centre d'appels.
Cependant, suite à une diminution d’effectifs et à la perte de l’opération sur laquelle j’étais en mission, je suis retournée chargée de clientèle.
Suite à cela, j'ai ressenti un sentiment de lassitude et de démotivation professionnelle.
J'ai donc effectué un bilan de compétence afin de déterminer les activités professionnelles répondant le mieux à mes exigences personnelles et professionnelles.
C'est donc tout naturellement que je me suis lancée dans la formation de gestionnaire de paie à l'AFPA.
Je suis quelqu'un d'assidue, organisée et rigoureuse dans mon travail. J'ai 44 ans, mariée avec 2 enfants.

Entreprises

  • cabinet comptable ACAPELEX - Gestionnaire de Paie

    2017 - maintenant Analyser et assurer la gestion des informations liées aux relations de travail
    Collecter les informations et traiter les évènements liés au temps de travail du personnel
    Assurer les relations avec le personnel et les tiers
    Réaliser et contrôler les bulletins de salaire
    Etablir et contrôler les déclarations sociales et les réponses aux demandes internes
  • Cca International - Chargée de clientèle

    Paris 2015 - 2016 Emission d'appels entrants et sortants afin de placer des offres et services liés à l'énergie
    Réception d'appels entrants afin de gérer les demandes clients
  • Cca International - Assureur Qualité Discours

    Paris 2008 - 2015 Contrôles qualités réalisés sur les courriers, mails et les communications.
    Propositions et mise en œuvre de plan d'action afin d'améliorer la qualité
    Elaboration et dispense de modules de formation
  • Sfr - Chargée de clientèle

    1997 - 2008 Réception d'appels entrants afin de gérer les demandes et les réclamations clients

Formations

Réseau

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