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Phone Régie
- Assistante de direction
Paris
2011 - maintenant
Assistanat du Directeur Général
Support au service exploitation: formation, contrôle administratif (contrats de travail, avenants,régularisation de paye,note de frais), accompagnement aux tâches administratives, formation à l'outil SIRH
Service central aux services Rh,paye,Si,comptabilité fournisseur
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Phone Régie
- Chef Hôtesse
Paris
2011 - 2011
Management d'une équipe de 4 hôtesses : animation, formation, évaluation.
Gestion d'un accueil destiné à deux entités différentes, La Mutuelle Saint - Christophe et les organismes nationaux de gestion de l'Enseignement Catholique : accueil visiteur, standard,gestion du planning des salles de réunion, réservations de voyages, gestion du courrier.
Création et mise à jour des procédures et outils de travail en collaboration avec les responsables de chaque entité.
Gestion administrative : plannings, congés, absences, reporting mensuel de l'activité de l'accueil et du standard.
Contexte de reprise de poste en Mars 2011 : mise en demeure des clients à Phone Régie de relever une prestation défaillante et insatisfaisante.
Après 3 mois de réorganisation complète (équipe, outils de travail, procédure, collaboration avec les services, encadrement) : contrat reconduit, la prestation répondant aux exigences des clients.
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Phone Régie
- Hôtesse d'accueil
Paris
2008 - 2011
Hôtesse au siège administrative de l'Assistance Publique des Hôpitaux de Paris (Paris, 4e)
Accueil visiteur
Gestion de l'affichage institutionnel
Création et gestion des bilans statistiques de l'accueil pour le client.
Création et mise à jour des procédures et outils de travail.
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Zara
- Responsable cadre de Section Enfant
Arteixo
2006 - 2008
Management d'une équipe de 10 vendeurs : recrutement, formation, encadrement, évaluation, briefing.
Gestion Produit : analyses des ventes, commandes, merchandising, rotations, inventaires
Gestion administrative : plannings, administratif RH (embauche, avenant, solde de tout compte), tableaux de bords (objectifs CA et objectifs budget d'heures)
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ZARA
- Assistante Responsable de Section Enfant
Arteixo
2005 - 2006
Management d'une équipe de 5 vendeurs : formation, encadrement, briefing.
Gestion Produit : Analyses des ventes, commandes, merchandising
Gestion administrative : Plannings, administratif RH (embauche, avenant, solde de tout compte)
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ZARA
- Vendeuse et Caissière principale Section Femme
Arteixo
2003 - 2005
Accueil et conseil client
Gestion produit : livraison, gestion de réserve, merchandising.
Responsable de caisse : formation des caissiers, plannings, gestion administrative (rapport de caisse, fournitures)
