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Corinne JUNG

SANNOIS

En résumé

Optimisme, curiosité intellectuelle, souci de la qualité, sens du service et du travail d'équipe.

Mes compétences :
Traitement de texte
Administration de bases de données
Gestion des documents
Travail en équipe
Détection de compétences
Recherche documentaire
Optimisation des process
Gestion de la relation client
Gestion du stress
Démarche qualité
As400
Microsoft Word
Sage/Sage 100
SAP
Microsoft Excel

Entreprises

  • Mairie de sannois - Secrétaire

    2016 - 2016 Secrétariat classique, accueil et autres fonctions diverses lors des manifestations culturelles

  • BWT France - Assistante Activités services

    Saint - Denis Cedex 2013 - 2015

  • PIERRE HENRY SA - GESTIONNAIRE DE LITIGES/RELATION CLIENTS/PRESTATAIRES

    2011 - 2013

  • St Gobain Abrasifs - Gestionnaire de litiges/saisie de commandes

    2011 - 2011 Formation ponctuelle de l'équipe sur nouveaux process

  • Richard sas - Televendeuse

    2008 - 2011 Saisie des commandes de boissons (vins, softs & spiritueux ) des professionnels du secteur C.H.R par téléphone,fax.
    Lors d'une opération "vente additionnelle",objectif fixé à 1 mois,atteint en moins d'une semaine.
    Créations de matrices,tableaux excel,tableaux de bord.

  • SIEMENS Médical - Coordinatrice d'appels

    2004 - 2008 Emission/Réception d'appels clientèle de professionnels de la santé
    (C.H.R, A.P.H.P,cliniques privées...)saisie des appels et gestion de planning des techniciens sur SAP,
    dispatching d'appels vers la hotline d'ingénieurs,gestion de pannes totales ou partielles situées dans toute la France,relations avec les responsables régionaux,primes sur objectifs (quantité/qualité d'appels gérés)

  • N.R.J. Transports - Agent de réservation

    2003 - 2004 prise de commande de courses 2 roues, gestion de feuilles de route des coursiers, gestion des litiges, coordination avec l'équipe de dispatch

  • Xpedite Systems - Opératrice service clients

    1998 - 2001 réception/émission d'appels, saisie en multidiffusion de fax via un routeur/gestion de fichiers, gestion de litiges, contribution à le création et mise en place de procédures internes

Formations

Réseau

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