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Corinne LEGER

MAISONS LAFFITTE

En résumé

Après 10 années dans le domaine du conseil (interne ou externe), nouvelle expérience comme responsable middle office bancaire.

Domaines de Prédilection : Culture et Service Client, Management, Pilotage d'activités de production, Secteur Bancaire et Assurances, B2B, Middle Office, Pilotage de Programmes et Projets Transverses en organisation, accompagnement au changement.




Mes compétences :
Management
Organisation
Gestion de projet
Banque
B2B
Gestion de la relation client
Production

Entreprises

  • Arkéa Banking Services - Responsable d'un pole MO bancaire

    2012 - maintenant ARKEA Banking Services, filiale du Crédit Mutuel Arkéa, est une banque créée début 2010.

    Notre mission : fournir des solutions clés en main et proposer de nouveaux services en marque blanche à nos clients (Banques privées - Banques directes - Compagnies d'assurances...)

    Nos équipes concentrent toutes les compétences en matière de systèmes d'information bancaire, de middle-office et de back-office.

    Au sein de cette structure dédiée au B to B bancaire, j'occupe le poste de responsable de pôle sur les activités financières.

    J'ai en charge 4 équipes de middle office : la souscription crédit / la vie crédit / les titres / le back office marché.
  • EXEIS CONSEIL - MANAGER

    Nantes 2011 - 2012 Exeis Conseil : http://www.exeisconseil.com/

    Premier cabinet de conseil indépendant en région Ouest, Exeis intervient sur tout le territoire et ouvre un bureau à Paris.

    Exeis intervient principalement dans la banque, l'assurance, l'industrie et les services.

    Spécialisé en organisation, stratégie et système d'information, Exeis accompagne les projets de transformation et d'amélioration de la performance.

    Les principaux domaines d'expertise sont les suivants :
    - Pilotage de projets et programmes
    - Conduite du changement
    - Amélioration de l'organisation et des schémas directeurs
    - Excellence opérationnelle
    - Aide au choix de solutions
    - Accompagnement de l'évolution des SI
  • REUNICA - RESPONSABLE DE PROGRAMME

    Levallois-Perret 2007 - 2011 Au sein du département organisation, rattachée à la Direction Générale : responsable du programme stratégique orienté client. Ce programme, d'une durée de 3 ans, est un des leviers du développement du Groupe Réunica (Institution de Prévoyance - 2500 collaborateurs).

    Les objectifs poursuivis sont les suivants :
    - Placer le client au cœur de notre stratégie ;
    - Insuffler la culture client au sein du Groupe.

    Encadrement de 7 chefs de projets et pilotage de 15 projets, parmi lesquels :
    - Segmentation et Fidélisation ;
    - Accompagnement au changement incluant la formation de 1 170 collaborateurs ainsi que le dialogue avec les partenaires sociaux et l’analyse des impacts pour les salariés ;
    - Mise en place d’un outil vue 360° avec une vision transverse, globale, synthétique du client ;
    - Ouverture d’un canal de vente sur internet : http://www.ma-mutuelle-en-ligne.com/ACV/ ;
    - Animation de sessions de formation à la culture projet auprès des managers du Groupe.

    Gestion budgétaire du programme sur les 3 années :
    - Charges internes : 8 600 JH impliquant toutes les Directions ;
    - Budget externe : 2 800 000 euros.
  • AXA - CHEF DE PROJET en organisation

    Nanterre 2002 - 2007 CHEF DE PROJET - CONSULTANTE AXA GROUP SOLUTIONS (division conseil)

    GIE AXA - Accompagnement de la politique de Développement Durable du Groupe AXA :
    - Extension du périmètre de reporting environnemental qui couvre actuellement 5 continents, 21 pays et 134 sites;
    - Pilotage du Système de Management Environnemental (SME);
    - Migration vers un nouvel outil de reporting environnemental;
    - Démarche d'amélioration continue avec notamment la mise en place d'un protocole sur notre processus de reporting.

    Direct Assurance – MOA - Pilotage de la mise en place de nouveaux partenariats & Elaboration du PCA (Plan de Continuité des Activités) : 2 missions menées en parallèle :
    - Partenariats : gestion du front et back office, étude des impacts et adaptation des procédures, encadrement des tests et mise à l’image de l’éditique ;
    - PCA : mise à jour de l’expression des besoins, définition de la stratégie de continuité, formalisation des procédures.

    AXA Tech France - Mise en Oeuvre de l’organisation d’Axa Tech France, suite au rapprochement de deux entités.
    Au total : 24 chantiers menés dont :
    - Accompagnement au changement ;
    - Management des hommes : gestion des problématiques de formation, transfert de compétences et intégration ;
    - Communication : gestion du plan de communication ;
    - Management des activités : harmonisation des procédures et des outils ; reprise des activités de pilotage et service desk ;
    - Déménagement et Logistique : 110 collaborateurs déménagés en deux temps.

    AXA Banque - Etude en vue d’harmoniser les descriptifs de fonction et de mettre en place les indicateurs de mesure de performance, suite à la fusion avec Banque Directe
  • L’IMS (INSTITUT DU MECENAT DE SOLIDARITE – entreprendre pour la cité) - CONSULTANTE RESPONSABILITE SOCIETALE

    2001 - 2002 Accompagnement des entreprises, depuis la réflexion stratégique, jusqu’à la conception de leurs démarches sociétales : http://www.imsentreprendre.com/
  • AXA - CHARGEE DE FORMATION

    Nanterre 1998 - 2001 - Gestion administrative et financière de la formation pour 300 salariés ;

    - Conception et animation de formations internes ;

    - Suivi des relations commerciales avec les organismes de formation.
  • AXA - COMMERCIALE VENTE DIRECTE

    Nanterre 1996 - 1998 - Conseil, vente de contrats d’assurance et gestion des réclamations sur une plateforme téléphonique
  • CREDIT AGRICOLE - AGENT COMMERCIAL

    Montrouge 1992 - 1994 - conseil et vente de produits et services financiers;

    - formation des stagiaires;

    - accompagnement au changement.

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