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Corinne VASSAL

Paris

En résumé

Consultant d’Affaires : Organisation, réservation d’itinéraires professionnels
* Billetterie : aérienne (AMADEUS et GALILEO), ferroviaire (AMADEUSRAIL), maritime (NAVITEL et SNCM)
* Réservation : AMADEUS et GALILEO CAR / AMADEUS et GALILEO HOTEL
* Back office : Emission des billets, facturation (ACE), gestion des remboursements

Management : Encadrement d’une Equipe de 8 personnes
* Support à la cellule de vente (cotations et devis clients sur serveurs Amadeus et Galiléo)
* Tâches et suivi administratif, formation des nouveaux employés
* Analyse des reports journaliers, hebdomadaires et mensuels (statistiques téléphoniques, comptabilité)
* Gestion de l’Equipe de vente (Contrôle qualité, informations, plannings, formation, entretiens individuels dévaluation
* Après-vente (gestion des litiges, statistiques, taux de satisfaction)

Informatique
Windows, Office (Word, Outlook, Power Point)

Langues Etrangères
Anglais, italien (excellente compréhension), allemand (notions)

Mes compétences :
Tourisme
Management d'équipe
Amadeus

Entreprises

  • Bcd travel - Responsable d'équipe

    Paris 2010 - maintenant

  • Look voyages - Responsable d'équipe

    Ivry-sur-Seine 2008 - 2008

  • AIRBUS INDUSTRIES - Agent d'opérations aériennes

    2006 - 2006

  • CHAMBRE DE COMMERCE ET DE L'INDUSTRIE SAVOIE - Agent de passage

    2005 - 2005 AEROPORT DE CHAMBERY AIX LES BAINS
    Agent de passage, Hôtesse VIP (saison hiver en Interim)

  • HRG France - Billettiste d’affaires confirmée, responsable d'Equipe

    2004 - 2007 Tâches et suivi administratif, formation des nouveaux employés
    Analyse des reports journaliers, hebdomadaires et mensuels (statistiques téléphoniques, comptabilité)
    Gestion de l’Equipe de vente - 8 personnes (Contrôle qualité, informations, plannings, formation, entretiens individuels dévaluation, taux de satisfaction)

  • HRG France - Flying

    2003 - 2004 Support aux cellules de vente (cotations et devis clients sur serveurs Amadeus et Galiléo)
    Séminaires groupes (organisation, négociation, réservation et suivi)
    Back Office (émission des billets, facturation, gestion des remboursements)
    Après-vente (gestion des litiges, statistiques…)

  • HRG France - Consultant d'affaires

    2001 - 2003 Organisation, réservation d’itinéraires professionnels

  • CARLSON WAGONLIT TRAVEL - Consultant d'affaires

    Boulogne-Billancourt 1999 - 2001 Organisation, réservation d’itinéraires professionnels

Formations

  • Ecole Nationale De L'Aviation Civile ENAC - AE

    Toulouse 2005 - 2006 Formation d'Agent d'Exploitation

  • International Air Transport Association I.A.T.A (Geneva Airport)

    Geneva Airport 1999 - 2000 diplome international IATA advanced course

  • International Air Transport Association I.A.T.A (Geneva Airport)

    Geneva Airport 1997 - 1998 diplome international IATA standard course

  • Institut Rural

    Vayres 1991 - 1993 BTS Tourisme et Loisirs

  • Lycée Ronsard

    Vendome 1988 - 1991 Baccalauréat - série A2 (langues/philosophie)

Réseau

Annuaire des membres :