Mes compétences :
Microsoft Excel
As400
Service client
Logistique
Administration des ventes
Relations clients
Traduction anglais français
Gestion des litiges
Entreprises
Timberland, VF Corporation
- GESTIONNAIRE ADV GRANDS COMPTES
2006 - 2014 Gestion commerciale et Administration des Ventes :
- Portefeuille de 93 comptes, CA 27 M€ en 2014.
- Résolution des problèmes liés aux livraisons et produits : retours commerciaux, service après- vente, Litiges comptables etc.
- Réalisation de +20% à 30% du CA (réassorts - opérations spéciales).
- Optimisation du carnet de commandes : allocation produits, gestion des délais, contrôle des reliquats en coordination avec les services internes (Marketing, Commercial, Finance, Produit).
- Responsable des ventes privées en particulier avec Ventes privées.com Gestion du contrat, estimation du chiffre d’affaires, construction de l’offre (saisonnalité, sélection produits), traduction fiches techniques et gestion de fin d’opérations.
Gestion Logistique :
- Evaluation de la faisabilité des cahiers des charges clients en lien avec l’entrepôt Hollandais et coordination des projets.
- Veille au respect des cahiers des charges spécifiques.
- Coordination logistique entrepôt / transporteur / client.
Outils informatiques :
- ERP : AS 400 (EBS/JBA)
- Mobimédia.
- Cognos, Brio, VEOM.
- Word, Excel, Outlook, Lotus Notes.
GTE, Bondy
- ASSISTANTE EXPORT
2005 - 2006Exportateur de matériels d'imprimerie vers l'Afrique et les DOM TOM.
- Prise et suivi de commandes
- Appels d'offres Internationaux
- Relations fournisseurs Européens
- Relances factures impayées
- Aide à la mise en place d'une organisation de travail suite au développement du service Export.
GREAT EXPLORATIONS, Vancouver, Canada
- ASSISTANTE MARKETING
2005 - 2005Tour opérateur de séjours d'aventure à vélo et locaton de vélos.
- Organisation de séjours et recherches d'informations sur les destinations.
- Prise en charge de l'accueil physique et téléphonique
- Responsable de l'agence les samedis et dimanches
- Encadrement de groupes lors de séjours en Colombie Britannique
- Gestion du défraiement des guides
- Traduction des courriers (Anglais/Français)
SANOFI SYNTHELABO
- ASSISTANTE RH
Paris2004 - 2004- Saisie des salaires pour le calcul de la participation et de l'intéressement des employés (SAP)
- Relance dossiers incomplets
- Synthèse bilan des participants
EGGER EFP
- ASSISTANTE COMMERCIALE
2003 - 2003- Gestion de la PLV
- Travail en collaboration avec la force de vente (Commandes et prises de RDV)
- Gestion du stock (SAP)
- Suivi des livraisons
- Organisation du salon International BATIMAT 2003
- Mailing lors du lancement de nouveaux produits
- Traitement des demandes d'échantillons
- Traduction de documentations (Anglais/Français)
PREFECTURE D'INDRE ET LOIRE
- AGENT ADMINISTRATIF
2003 - 2003Création de dossiers électroniques de titulaires de cartes de résidents pour une accés direct sur la GED (Gestion Electronique des Données)
2001 - 2001Distributeur de cosmétiques de luxe.
- Saisie informatique des tarifs 2001
- Mise en oeuvre d'un programme de motivation de la force de vente
- Missions de merchandising dans la magasins distributeurs
Formations
Tamwood International College (Vancouver)
Vancouver2005 - 2005First certificate of Cambridge
Niveau d'anglais B2 du Conseil Européen.
Enseignement Supérieur Notre-Dame La Riche (Tours)