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Patrick PALHARES

Casablanca

En résumé

CGI est la 5ème société indépendante mondiale de conseil et services du numérique réunissant 68 000 professionnels dans 40 pays, dont 10 200 en France et au Luxembourg. Nous intervenons dans les secteurs de la Distribution, l’Energie, la Finance, l’Industrie, le Secteur public ou encore dans le Transport. En 2016, nous recrutons plus de 1400 nouveaux collaborateurs en 2016 dont 50% de jeunes talents et 50% d’expérimentés dans 22 villes. www.cgi-recrute.fr

Mes compétences :
ASP
CSharp
Data protection
Data Protection Manager
DPM
ISA
LAN
Management
Manager
Microsoft C-SHARP
Microsoft CRM
Microsoft EXCHANGE
Microsoft Exchange 2010
Microsoft Hyper V
Microsoft Server
Microsoft Server 2008
Microsoft Sharepoint
Microsoft Sharepoint 2010
Microsoft SQL
Microsoft sql server
Microsoft Sql server 2008
Microsoft TMG
Moss 2007
MS CRM
Réseaux LAN
Systèmes windows
WAN
Windows 2008
Windows 2008 R2
Microsoft Windows
Visual Basic
Microsoft Dynamics CRM
WebFocus
VPN
Microsoft Internet Information Server
LAN/WAN > VLAN
IBM AS400 Hardware
Hyper-V
Customer Relationship Management
jQuery
UNIX
Secure Socket Layer
SNMP
SAP
PABX
Oracle PL/SQL
Microsoft Windows 2000 Server
Microsoft Exchange 2013
Microsoft ASP.NET
MS ForeFront Security
JDEdwards Suite
HTML5
Domain Name Server Protocol
Cisco Switches/Routers
Cascading Style Sheets
COBOL
C++
Audit
Active Directory
XML
VMware
Trend Micro
Sun Solaris
SQL
SCCM
Perl Programming
People management
Oracle Forms
Oracle
OSI
NetAsq
Microsoft Windows Server Update Se

Entreprises

  • Cgi - Consultant Solutions Senior - Offreur

    Casablanca 2017 - maintenant Plus d infos sur mon profil Linkedin !
  • SYMTRAX - Responsable du Système d'information & Chef de projets SharePoint / CRM

    Nîmes 2008 - 2017 Description du poste :
    Responsable d'une équipe d'ingénieurs Systèmes/Réseaux (France, Inde) afin d'assurer la sécurité et la disponibilité de l'ensemble du Système d'information (Nîmes, Londres, Walldorf, Mumbai, Los Angeles, Boston).

    Responsable des projets Web sous MS SharePoint (site internet, Intranet), et des projets CRM. Travail en collaboration avec les équipes commerciales, ressources humaines, marketing, ingénieurs clientèles et les développeurs.

    Pilotage Projets Web / Application Management:
    * Pilotage du projet de migration de l'application métier Intranet vers SharePoint
    * Gestion du projet de migration du site Internet existant vers SharePoint, site multi-langues (français, anglais, allemand, espagnol)
    * Assurer le référencement du site et gérer le projet de refonte de charte graphique en collaboration avec les équipes marketing (management transversal)
    * Faciliter l'évolution du site dans les quatre langues ;
    * Gestion des projets MS Dynamics CRM (USA, Europe) et interconnexion SharePoint

    Infrastructure Management:
    * Suivi de la sécurité et de la disponibilité de l'ensemble du Système d'information SYMTRAX (+150 serveurs, 4 IPBX sur l'ensemble des sites)
    * Gestion et supervision du parc informatique et de la téléphonie
    * En charge du déploiement des serveurs, de la migration des systèmes, de l'interconnexion des réseaux (VPN) et de la téléphonie VoIP inter-sites
    * Assurer la mise en place d'une documentation structurée pour chacune des procédures
    * Capitaliser les bonnes pratiques de son projet, contribuer à la diffusion et à la mise en œuvre des bonnes pratiques de production au sein de sa structure
    * Maitriser les coûts des projets informatiques ;
    * Evaluation des risques, menaces, conséquences et définition des procédures liées ;
    * Mise en place et suivi de plans de reprise d'activité ;
    * Analyse des offres fournisseurs (DELL, France TELECOM) et négociation

    Environnement technique:
    * Développement: C#, ASP.NET, PL/SQL, JQuery, JS, HTML 5, CSS, MS TFS ;
    * Systèmes: MS Exchange 2013, MS TMG 2010, MS Dynamics CRM 11, MS SharePoint 2010/2013, SCCM 2012, SQL Server 2008/2012, Windows 2008/2012, DNS, IIS, MS ForeFront Security, MS Hyper-V, AVAYA ;
    * Réseaux: VPN, SSL et certificats, SNMP, VLAN, SonicWall, Netgear ;
    * Systèmes : MS Exchange 2013, MS TMG 2010, MS Dynamics CRM 11, MS SharePoint 2013, SCCM 2012, SQL Server 2012, Windows 2008/2012, DNS, IIS 7, MS ForeFront Security, MS Hyper-V ;
    * Réseaux : VPN, SSL et certificats, SNMP, VLAN, SonicWall, Netgear

  • SYMTRAX - Responsable clientèle Europe, Asie, USA

    Nîmes 2007 - 2008 Description du poste :
    Gestion du service clientèle, de l’avant-vente, des formations clients et des projets décisionnels Europe, Afrique, Asie. Equipe composée de 7 ingénieurs clientèles sur 3 sites: Nîmes, Londres, Mumbai, en collaboration avec les équipes de Los Angeles/Boston

    Rôles :
    • Chef de projets décisionnels et de gestion des éditions, Europe/Asie
    • Assurer la qualité du service du support technique sur les différents sites (taux de satisfaction client > 85 %)
    • Suivi des indicateurs de performance des équipes (KPI)
    • Gestion des plannings des consultants pour les formations clients
    • Suivre le déroulement des projets d’avant-vente
    • Établir et analyser les tableaux de bord relatifs au déroulement des projets et à l’activité de service
    • Présentation des nouvelles fonctionnalités des solutions SYMTRAX au service commercial et aux équipes d’ingénieurs clientèle
    • Animation de réunions entre responsables inter-sites et collaboration avec le responsable technique Los Angeles/Boston
    • Assurer le pilotage des projets, gérer les risques, en intégrant les contraintes et les enjeux du client
    • Amélioration de la rentabilité des projets
    • Référent technique pour l’ensemble des consultants de la société (Europe, Asie, Amérique)

    Environnement technique :
    SQL Server 2008 – 2012, Compleo, Starquery, Archivor, MS Reporting Services
  • Symtrax - Ingénieur consultant avant-vente Europe & responsable commercial Espagne - Portugal

    Nîmes 2006 - 2007 Description du poste:
    Evolution de poste: réalisation de projets avant-vente Europe ainsi que la gestion du portefeuille client SYMTRAX des territoires Espagne/Portugal/Grèce.

    Rôles:
    * Avant-vente: Définition des besoins, étude de faisabilité, réalisation de projets dans le décisionnel et la gestion des éditions (plateformes hétérogènes: AS400, SAP, JDE) ;
    * Gestion des environnements de démonstration ;
    * Identification de solutions techniques pour des opportunités de vente

    Environnement technique:
    AS400, SAP, JDE, MICROSOFT Reporting Services, méthode SPIN
  • SYMTRAX - Consultant formateur

    Nîmes 2006 - 2006 Description du poste :
    Consultant formateur des utilisateurs (responsables financiers, directeurs informatiques, comptables…) aux solutions SYMTRAX.

    Rôles :
    • Mise en place de solutions SYMTRAX chez le client (zone Europe)
    • Assurer la formation des utilisateurs (formation français, anglais, espagnol ou portugais)
    • Adaptation aux différents interlocuteurs, et aux différentes structures (PME, publique, collectivités, office habitats…)
    • Informer l'interlocuteur commercial des opportunités détectées
    • Bilan de formation au service commercial afin d’augmenter les prochaines ventes
    • Bilan de formation aux responsables produits afin d’améliorer la qualité et les fonctionnalités des solutions SYMTRAX
    • Support technique: 2e niveau: français, anglais, espagnol et portugais

    Environnement technique :
    Starquery, Compleo, Archivor
  • Icosup - Enseignant informatique BTS

    2005 - 2006 Description du poste:
    Poste d'enseignant informatique pour les classes préparant le BTS Management des unités commerciales (MUC) en parallèle du poste de responsable informatique aux Laboratoires Martin-Privat.

    Rôles:
    * Préparation et enseignement des cours à des classes de 30 élèves ;
    * Participation et préparation des conseils de classes

  • Laboratoires Martin-Privat - Responsable junior informatique

    2005 - 2005 Description du projet:
    Responsable du parc informatique (50 postes de travail). La société était en forte évolution (augmentation de 50 % du chiffre d'affaires de 2004 à 2006) et devait faire évoluer son parc informatique en conséquence tout en optimisant les coûts.

    Rôles:
    * Administration du parc informatique, mise en place d'une nouvelle architecture réseau adaptée à une forte évolution (20 à 50 postes de travail), déploiement sur un nouvel étage de l'immeuble.
    * Mise en norme de la sécurisation du parc informatique ;
    * Optimisation de budget de service informatique (économie évaluée à 65 % du budget)
    * Développement d'applications métier pour les besoins de la société

    Environnement technique:
    Active Directory, NetAsq, Visual Basic, MS SQL Server
  • Euro Réseau - Consultant junior sécurité

    Lattes 2004 - 2004 Description du poste :
    Stage reconduit en CDD au sein de l’équipe en charge de réaliser les audits chez le client afin de mettre en place la politique de sécurité en adéquation avec ses besoins

    Rôles :
    • Audit et sécurisation des systèmes d'information de PME / collectivités locales (Aéroport de Montpellier, chambre des métiers…)
    • Assurer le transfert de compétences
    • Fournir les conseils et les services clients
    • Responsable du projet d’interconnexion d’infrastructure WI-FI au réseau filaire de l’hôpital d’Alès

    Environnement technique :
    NetAsq, Windows server, Trend Micro, LDAP, Active Directory
  • CNRS - Ingénieur sécurité Unix

    Paris 2003 - 2003 Description du poste :
    Stage reconduit en CDD au sein d’une équipe en charge du parc informatique du C.N.R.S

    Rôles :
    • Administration du parc informatique
    • Gestion de la sécurité réseau
    • Mise en place de solutions NAS en environnement hétérogène (Windows/UNIX)
    • En charge du projet de migration des pare-feu CISCO obsolètes vers une solution Open-Source LINUX

    Environnement technique :
    SOLARIS, Unix, CISCO
  • 3T Technologies - Développeur

    2002 - 2002 Description du Poste :
    Stage reconduit en CDD pour le développent d’une application de centre d’appels

    Rôles :
    • Réalisation d’applications CTI (couplage téléphonie/informatique) en C++/VB
    • Travail d’équipe pour conception d’un centre d’appels
    • Développement d'une application de gestion des alarmes pour la société Rhodia
    • Configuration IPBX/PABX

    Environnement technique :
    C++, VB, IPBX/PABX
  • Groupama Centre Sud - Analyste/Programmeur

    Paris 2000 - 2001 Description du poste:
    Stage reconduit en CDD au sein de l'équipe informatique du siège qui était en phase de refonte des technologies applicatives

    Rôles dans le projet:
    * Organisation des réunions de suivi ;
    * Préparation des documents pour un audit interne ;
    * Création de reporting avancés via l'outil WEBFOCUS (Information Builders) ;
    * Migration des applications existantes Visual Basic vers WEBFOCUS ;
    * Traitements en langage COBOL

    Environnement technique :
    WebFocus, VB, COBOL

Formations

  • EPSI Montpellier

    Montpellier 2002 - 2005 Diplôme ingénieur informatique

    EPSI: Diplôme ingénieur informatique niveau1, option Systèmes/Réseaux
  • IUT Blaise Pascal Clermont-Ferrand 2

    Clermont Ferrand 2001 - 2002 Licence Professionnelle informatique

    Licence Professionnelle informatique télécommunication et réseaux (mention Bien)
  • IUT Blaise Pascal Clermont-Ferrand 2

    Montlucon 1998 - 2001 D.U.T. informatique de gestion

    D.U.T. informatique de gestion (formation alternée trois ans)
  • Lycée Presles

    Cusset 1997 - 1998 Baccalauréat scientifique

    (spécialité Maths)

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