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Counquet THIERRY

VANVES

En résumé

INNOVATION / DEVELOPPEMENT SERVICES & OFFRES
Solution globale / Multimédia / Mobilité on line - Groupe international

-Mise en place stratégie numérique multi-média
-Définition stratégie innovation groupe
-Politique de fidélisation clients.
-Pilotage projet "mobilité & innovation"
-Extension des offres et services en édition juridique
-Stratégie des marques : cross fertilization, branding…
-Pilotage du changement. Culture P&L.
-Secteur des Services.

CHURN MANAGEMENT / DATA-WAREHOUSE / CUSTOMER INTIMACY / CRM.

Trilingue Français, Anglais, Espagnol. ESG Paris (Major promo 85).

• Groupe ELS (Editions Lefèbvre Sarrut), Paris, Madrid, Londres, Milan, Leader Français, Editions Juridique, 1200 personnes - CA 400M€

• EDITIONS DALLOZ / EDITIONS LEGISLATIVES
Paris, Leader National, Editions Juridique, 650 personnes - CA 120M€

• EDITIONS LAMY / WOLTERS KLUWER - Coté Amsterdam - Leader mondial - Presse, édition, événement BtoB - 18.000 pers. - CA 3,5 Md€.

. ANTALIS / ARJOWIGGINS - N°1 Europe - Distribution papier BtoB - 7.000 pers. - CA 1,2 Md€ / Print-Office 950 M€.

. AIR FRANCE - Leader mondial - Transport Aérien - 60.000 pers.
Filiale AIR AFRIQUE - Pavillon de 11 états d’Afrique de l’Ouest - 2300 pers. -
Filiale TAT - Réseau régional de transport de passagers - 900 pers. -

Mes compétences :
Aéronautique
Aviation
Commercial
Directeur général
Encadrement
Fidélisation
Management
Manager
Marketing
Marketing fidélisation
Numérisation
Vente
Web
Web marketing

Entreprises

  • Groupe ELS - Directeur Exécutif en charge de l'évolution des offres et des services

    2010 - maintenant Définition de la stratégie d'innovation pour le groupe Lefèbvre Sarrut qui compte notamment les éditeurs suivants :
    Éditions Législatives, Dalloz, Francis Lefebvre, Ipsoa, FL Memo, El Derecho
  • EDITIONS DALLOZ & EDITIONS LEGISLATIVES - Directeur Marketing & Développement

    2008 - maintenant -Structuration équipes
    -axes stratégiques
    -visibilité marque
    -lisibilité offre
    -développement nouveau business modèle
    -migration numérique
    -maîtrise canal web
    -réseau virtuel
    -mise en place multi-canal
    -outils décisionnels - DWH - CRM -
    -projets transversaux groupe
  • Wolters-Kluwer / Lamy sa - Sales & Marketing Manager

    2004 - maintenant EDITIONS LAMY / WOLTERS KLUWER - Coté Amsterdam - Leader mondial - Presse, édition, événement BtoB - 18.000 pers. - CA 3,5 Md€.

    Mission : Regrouper, consolider le CA de 9 activités / marques  Customer focus / offre solution globale.
    Négocier le virage de la migration numérique; 1ère dans le croisement documentaire presse / édition.

    Développe le CA 280 M€ soit + 11,8 % / marché en crise; 30.000 nvx clients / OnLine. Pa
    Reconfigure le M&S : KAM & bonus, offshore télévente. Data mining / CRM / Churn management.
    Dynamise les activités PA & events.
    Refonds l’offre ; Cross fertilization / canal de vente, branding, S.I. / P&L segment. Data Ware House.
    Définis l’architecture du portail W.K / segment (45 sites existants) & plateforme e-commerce

    Simultanément Directeur Projets Europe (12 pays) ; Matrix, Customer Intimacy, Sales Compensation «sixty / forty» plan, Branding, Régies PA & Events / Salons..
  • Arjowiggins - Directeur de Division

    Boulogne Billancourt Cedex 1997 - 2004 ANTALIS / ARJOWIGGINS - N°1 Europe - Distribution papier BtoB - 7.000 pers. - CA 1,2 Md€ / Print-Office 950 M€.

    Mission : Détourer, regrouper les activités distribution du Groupe  Spin off & création de la marque ANTALIS.
    Piloter le changement d’une approche industrielle à une culture service clients.

    Développe le CA France + 9 % / marché Europe en crise.
    Rationalise les 38 marques / gammes & le sourcing Europe ; 10 marques & création d’une centrale d’achats (gain 9 %). Branding, Pricing, flux logistiques avec plate forme Europe 45 000 m² .
    Refonds l’organisation M&S Europe ; KAM / segment marché dont 15 en print & office. Création équipe dédiée appels d’offre Européens. CRM.
    Lance gammes papiers «Print» à forte VA

    Simultanément lance le concept du BrainStore, «Showroom PAPIER» dédié aux professionnels du graphisme & de la création - Paris, Lille, Varsovie -.
  • AIR FRANCE : Filiales Air Afrique et TAT - Directeur Commercial

    1985 - 1997 AIR FRANCE - Leader mondial - Transport Aérien - 60.000 pers.

    Filiale AIR AFRIQUE - Pavillon de 11 états d’Afrique de l’Ouest - 2300 pers. - Passage & Frêt - CA 600 M€.
    (Jusqu’en 1991, en coopération économique & technique avec UTA)
    1991 / 1997 Directeur Ventes France & Marketing Europe - Création de poste - Rattaché au Dir. Commercial W.W. - Mbre CODIR

    Mission : Structurer les équipes, développer le business.
    Greffer une démarche BtoB à une offre consulaire & ethnique existante.
    Renégocier avec les T.O.
    Lancer en pionnier Europe les programmes de fidélisation Frequent Flyer.


    Filiale TAT - Réseau régional de transport de passagers - 900 pers. - CA 150 M€.
    1985 / 1991 Directeur des Ventes réseau national

    Mission : Coordonner les 6 régions, négocier contrats professionnels entreprises & réseaux distribution, déployer l’offre TAT Express auprès de comptes clés.

Formations

  • GROUPE PGSM (Paris)

    Paris maintenant
  • Ecole Supérieure De Gestion (Paris)

    Paris 1981 - 1985 Marketing

    Major promo 1985

Réseau

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