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Crina COSTEA

LYON

En résumé

La formation d’ingénieur m'a appris à analyser sur le plan scientifique une grande classe de problèmes et de proposer des solutions informatiques adaptées en respectant les contraintes de qualité et de coût : j'ai donc développé autant mes capacités de concepteur/architecte, que celles d’intégrateur.
Les bases techniques s’accompagnent de solides fondements méthodologiques ( démarche qualité, conduite de projets, écoute du client, etc.). J'ai aussi développé des aptitudes relationnelles comme : travail en équipe, autonomie, résolution de problèmes organisationnels et humains, aptitudes à la communication écrite et orale.

Mes compétences :
C#
.NET
ITIL
WPF
Requirements
Service management
SQL
Business analysis

Entreprises

  • Louis Dreyfus Company - Support Manager

    2017 - maintenant Within the Global Competencies Center team, in charge of L3 and L2 support (10 people).
    - Incident management
    - Problem management
    - Development team coordination
    - KPI definition and follow-up
    - SLA follow-up
    -------------------
    - JIRA
    - Service Now

  • Louis Dreyfus Company - Development and Support Analyst

    2016 - 2016 Spécifications techniques et fonctionnelles pour les interfaces entre différents systèmes
    Gestion des défauts
    Recette
    Conduite du changement
    Administration JIRA
    Support N3 selon ITIL
    Service Now

  • Amaris - Support analyst

    Genève 2015 - 2016 Responsable processus support et delivery.
    Administration JIRA
    Support N3 selon ITIL
    Spécifications techniques et fonctionnelles pour les interfaces entre différents systèmes
    Gestion des défauts
    Recette
    Conduite du changement

  • Amaris - Consultant

    Genève 2013 - 2015 Développement en C#, WPF d'une IHM - client lourd, .net 4.0
    SQL server 2012
    AGILE
    SCRUM

  • Amaris - Project Manager

    Genève 2012 - 2013 Gestion des configurations selon ITIL
    Gestion des projets internes dont: mise en oeuvre du système de management qualité d'un site pilote, gestion des relations écoles
    modelisation processus, données; conception solution applicatives
    SharePoint, Entity Framework, C#, JavaScript, VS 2012, MS Office, Aris Express

  • Casino Information Technology - Gestionnaire et revue des Contrats de Service

    2012 - 2012 - revue et enrichissement des SLR
    - standardisation des contrats de service
    - définition des indicateurs clés
    - définition des règles d’évolution du contrat
    - diffusion et approbation des règles et standard auprès de l'ensemble des Responsables de Services de la direction
    - mise en oeuvre du reporting auprès de clients
    Outils, méthodes et langages: Microsoft Office (Excel, Outlook, Word, PowerPoint), ITIL, VBA

  • CBM Electronics - Software developper

    2011 - 2013 Réalisation des applications temps réel - communication avec des automates programmables (buffer USB). Gestion de bases de données. Interfaces graphiques
    Langages et outils: C#, .Net Framework 3.5& 4.0, , MySQL server
    Maintenance des solutions livrées
    Projets ponctuels jusqu'à present

  • Laboratoire Hubert Curien - Assistant IT

    2010 - 2010 Auteur principal de l'article scientifique Analysis and Enhancement of Ring Oscillators Based Physical Unclonable Functions in FPGAs

    Langages et technologies utilisés: vhdl, c++, Altera & Xilinx FPGAs

Formations

  • INSA De Lyon

    Villeurbanne 2010 - 2013 Bac +5

  • IUT Jean Monnet (Saint Etienne)

    Saint Etienne 2008 - 2010 DUT

Réseau

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