RAMBOUILLET
05/2014 – 10/2014
Ingénieur support applicatif / production - Tata Consultancy Services – en mission chez Société Générale Corporate & Investement Banking
• Oracle 11g – SQL – PL/SQL –SQL Developper –Autosys – Dollar Universe – Tibco Business Works- Sysbase – Linux – Unix (Solaris)
• Dans l’équipe de support applicatif global Credit Risk résoudre de requêtes de service (via mail ou téléphone – en français ou anglais) crée par les utilisateurs des applications
• Suivre l’exécution des batch (CVA , CVAR etc.) et intervenir rapidement en cas de problèmes (relancer jobs, corriger problèmes, restore etc.)
• Mettre a jour la documentation technique (procédures, fiches d'exploitation)
• Respecter et faire respecter les standards de sécurité et de release management
• Apporter de l'aide et de l'assistance aux utilisateurs
• Implémenter les mises en production
• Communication auprès des utilisateurs
sur les incidents de production et les activités du support
• Prendre les appels téléphoniques sur des applications,
• Remonter au Production Leader chaque événement marquant
• Assurer la surveillance des systèmes à l'étranger dans le cadre d'un processus de continuité du support 24h/24h (FTS)
11/2010 – 04/2014
Analyste support applicatif - Givaudan Fragrances
• Oracle 11g,10g,9i,8i – SQL – PL/SQL – TOAD – HP Mercury – AS/400
• Dans l’équipe de support applicatif global résoudre de requêtes de service (via mail ou téléphone – en français ou anglais) crée par les utilisateurs des applications Givaudan
• Support niveau 2 et 3 pour toutes les applications Givaudan Fragrances
• Extractions de données, créations de rapports demandées par le business
• Collaborations avec les équipes techniques : DBA (Oracle) , Systèmes exploitation (AIX) , Cognos, Développement et avec les équipes business
• Suivi la performance des applications et (en collaborations avec les autre équipes) faire de propositions pour l’amélioration
• Implémentations et modifications des applications (change request), en collaborations avec les développeurs et les équipes Model Office
• • Suivi l’exécution de jobs Datastage , Control M , analyse des erreurs
Vérification des logs Websphere et webMethods (Enterprise Monitor)
• Vérification des droits d’accès via LDAP
• Création / modification de procédures stockées Oracle (PL/SQL)
• Test d’application (HP Mercury)
09/2010 – 10/2010
• SQL 2005 – TSQL
Création et modification des procédures stockées T-SQL pour une application de gestion des stages pour Campus BNP Paribas Louveciennes
05/2005 - 08/2010: Oracle Global Support Services
• Oracle 9i, 10g, 11g – Linux – Unix Solaris, AIX , HP-UX
Oracle support analyste
• Dans l’équipe de support global résoudre de requêtes de service (via mail ou téléphone) crée par les clients sur My Oracle support (Metalink)
• Noyau Oracle (inclusif ASM , NLS (csscan) ,LOB , gestion d’espace , réorganisation des données – tables et indexes, sécurité , scheduler etc)
• Utilitaires (export/import, data pump, sqlloader, log miner ressource manager)
• Sauvegarde et Restauration (RMAN)
• Erreurs internes (ORA-00600, ORA-7445 , corruption)
• Création de nouveaux bugs (en collaboration avec l’équipe de développement)
• Rédaction des procédures techniques
05/2003 – 05/2005 : S&T Roumanie
• ORACLE 9i,10g – Oracle 9iAS –Entreprise Manager v.2.2 – IBM AIX 5, HP-UX 11,HP OpenView – Solaris 8
Ingénieur Support Oracle/Informix
• Offre support pour différent clients (comme DHL, Ministère de l’interne,Cosmote)
• Administration, optimisation des bases de données.
• Conseil/Audit technique permettant d’apporter des solutions aux problèmes de performances.
• Installation, sauvegarde et restauration, configuration Implémentation de logiciel
• Optimisations des requêtes SQL pour le contrôle des flux de données et pour les traitements des moteurs de calcul.
• Analyse et solution de tout débordement de temps de traitement.
• Rédaction des plans de tests d’intégration e
Mes compétences :
Oracle
informix
Support technique
Pas de formation renseignée
