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Cristina DE ALMEIDA

Nanterre

En résumé

Femme de terrain, manager dans l'âme, avec les qualités nécessaires pour transmettre, fédérer et faciliter pour atteindre les objectifs.

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Management, Merchandising, Formation, Compétences

Entreprises

  • OXYBUL EVEIL ET JEUX - RESPONSABLE MAGASIN ET COORDINATRICE DE FORMATION

    Nanterre 2008 - maintenant OXYBUL EVEIL ET JEUX (CLERMONT FERRAND) ET FORMATRICE POUR LA MARQUE.
    * Management d'une équipe de 6 à 12 collaborateurs : objectifs chiffrés et qualitatifs, accompagnement, évaluations annuelles. ;
    * Gestion du chiffre d'affaire et organisation du magasin, gestion du compte d'exploitation, garant du service client. ;
    * Développement en local des relations de communication pour garantir l'image et les valeurs de la marque. ;
    * Formatrice pour l'ensemble du réseau (40 magasins) : mise en place des modules de formation, animation des procédures. Transmission des valeurs et des process aux responsables de magasin, adjoints et vendeurs.

    Résultats :
    1) Chiffre d'affaire 2008 + 30% sur l'objectif d'ouverture.
    2) Classement dans le top 5 sur enquêtes satisfaction clients.
    3) Progression chaque année sur Taux de transformation (+3% en 2013) et sur IDV (+1.7% en 2013)

  • LEROY MERLIN - RESPONSABLE DE RAYON

    Lezennes 2006 - 2008 * Management d'une équipe de 3 à 6 collaborateurs. ;
    * Gestion d'une surface de 900m2 : clarification de l'offre, développement des gammes, merchandising, garant de la marge et du stock, compte d'exploitation, collaboration avec control de gestion, plans d'actions. ;
    * Développement de la vente de projets et financements.

  • PIER IMPORT - DIRECTRICE

    2002 - 2006 * Management d'une équipe de 6 à 10 collaborateurs, recrutement et formation. Suivi des compétences et accompagnement. Plannings. ;
    * Gestion du point de vente 1000m2 : responsabilité des commandes et du stock, responsabilité des flux financiers, du chiffre d'affaire. ;
    * Merchandising, conseil, vente.

    Résultats :
    1) Mise en place d'un accueil personnalisé avec une satisfaction client
    2) Mise en place d'un zoning pour chaque collaborateur.
    3) Progression sur des familles de produits comme le teck avec des prises de risques sur commandes importantes.

  • ROBES DE MARIEES COMPLICITE LA FETE - RESPONSABLE MAGASIN

    2000 - 2002 * Management d'une équipe de 3 collaborateurs : coaching techniques de vente et suivi du chiffre d'affaire. ;
    * Gestion d'une surface de 400m2 : mise en place des collections, gestion de l'administratif, suivi des commandes.

    Résultats :
    1) Connaissance d'un domaine très saisonnier et organisation en ce sens avec un employeur en franchise.
    2) Progression sur commandes de robes de soirée de 10%.

  • MAGASIN PIER IMPORT (CLERMONT FERRAND) - DIRECTRICE ADJOINTE

    1997 - 1998 * Animation d'une équipe de 6 collaborateurs. ;
    * Gestion du magasin en collaboration avec le directeur : mise en place des gammes, commandes, gestion du stock, suivi des opérations promotionnelles.

  • GROUPE CORA - MANAGER DE RAYON TEXTILE

    1991 - 1996 * Responsable des achats : choix des références, construction de la gamme, mise en place de supports de communication, respect des budgets d'achat avec calcul de progression de chiffre. ;
    * Gestion : compte d'exploitation : pilotage de la marge, gestion des stocks, gestion de la masse salariale ;
    * Encadrement : affectation des tâches, contrôle, plannings.

Formations

Réseau

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