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Cristophe COUTURE

HEM

En résumé

Agé de 38 ans, j'ai bénéficié d'un parcours riche et atypique au sein du groupe KIABI depuis mon arrivée le 16 janvier 2000. J'ai occupé successivement les postes de Manager des Ventes en magasin dans ma région d'origine le sud ouest, sur les sites de Pau, Anglet et Montauban. Puis j'ai bifurqué vers le centre de la France, pour accompagner plusieurs points de vente sur la gestion du personnel et la mise en oeuvre des politiques RH en région. J'ai ensuite passé 2 ans sur Tours pour accompagner la direction opérationnelle ouest dans la mise en oeuvre de la politique formation. Pour boucler la boucle, j'ai rejoins depuis décembre 2010 le service formation du Groupe pour mettre ma connaissance de l'entreprise et des métiers d'exploitants au services des Pays.
La gestion de projets courts, moyens et long termes, l'ingénierie de formation, l'adaptation et la réactivité, la nouveauté, la curiosité, la remise en cause, l'apport de solutions pragmatiques et nouvelles ...résument assez bien mon carburant.
Depuis plus d'un an maintenant, je conçois et fait évoluer l’ensemble des contenus de mission, outils, process, offre de formation de mon périmètre de responsabilité et les processus de déploiement associés, afin de développer les compétences des équipes. J'accompagne les différents pays/métiers dans l’appropriation et la mise en œuvre de la formation, en adaptation à leurs besoins et priorités.

Mes compétences :
Accompagnement
Animation
Animation de formation
Conception
Formation
Ingénierie
Ingénierie pédagogique
Intégration
Plan de formation

Entreprises

  • Kiabi - RESPONSABLE METIER ET DEVELOPPEMENT DES COMPETENCES

    HEM 2010 - maintenant Ecrire et/ou mettre à jour les organisations et les Jobs Descriptions des métiers Manager des ventes, Directeur de magasin, Directeur de région. Ecrire et mettre à jour les plans de formation, et/ou Ecoles Métiers (Manager des ventes, Directeur de magasin, Directeur de Région).Communiquer les Jobs Description et plans de formations associés aux RRH et Managers.Concevoir des formations métier, management et savoir être ; et les processus de mise en œuvre. Suivre et accompagner les interlocuteurs RH des pays/métiers ( RRH , Responsable de formation Pays) Piloter un ou plusieurs dossiers transversaux (magasin Ecole, Merchandising, Segmentation univers, Programme "magasin orienté client" . Animer des formations
  • KIABI - RESPONSABLE FORMATION EN DIRECTION OPERATIONNELLE

    HEM 2008 - 2010 Consolidation du plan de formation de la direction opérationnelle, conseiller les directeurs de magasins et directeurs de région dans l'analyse et la remontée des besoins individuels et collectifs de formation. Accompagner les opérationnels sur l'analyse du réalisé formation. Animation de formations métier et management. Professionnalisation des collaborateurs d'une direction opérationnelle (mise en place et suivi de magasin Ecole, process d'intégration des nouveaux collaborateurs, formation et évaluation de nos tuteurs internes, Garantir les formations obligatoires de sécurité auprès de sa direction opérationnelle.
  • KIABI - RESPONSABLE ADMINISTRATION DU PERSONNEL REGIONAL

    HEM 2006 - 2008 Gestion des frais de personnel et des structures d'effectifs de 3 régions (32 magasins), suivi qualitatif RH des points de vente, animation de formation technique aux outils de paie et de gestion des plannings horaires, suivi et accompagement des opérationnels sur les thématiques RH, auditeur RH interne auprès des opérationnels et accompagement RH des Directeurs de région.
  • KIABI - RESPONSABLE DE RAYON

    HEM 2000 - 2005 Dans le cadre des politiques commerciales et humaines de Kiabi, j'ai développé le chiffre d’affaires du magasin par l’animation commerciale de mes périmètres. J'ai managé, développé le sens commerçant, l’efficacité et l’autonomie de mes équipes. J ai été le garant des équilibres économiques de mes périmètres. J ai garantis l'accueil commerçant de mes clients. Manager déploiement chantier Efficacité Commerciale pendant 6 mois, accompagnement de 6 magasins succursalistes à déployer un nouveau projet d'organisation du travail en magasin.
  • JULES - RESPONSABLE DE MAGASIN

    Roubaix 1999 - 1999
  • LA REDOUTE - RESPONSABLE DE RAYON

    Roubaix 1997 - 1999 Accueil et service Clients, gestion des marchandises, gestion de permanences magasin, gestion administratives des équipes (20 conseillers de vente), gestion du compte d'exploitation, formation et développement des compétences des équipes.
  • CASINO - RESPONSABLE PRODUITS FRAIS

    Saint-Étienne 1995 - 1997 Gestion des linéaires, des stocks, des comptes d'exploitations des rayons, des hommes (6 collaborateurs)

Formations

Réseau