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Cynthia CHICHE

Paris

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

J'ai plus de 10 ans d'expériences en tant que commerciale dans le monde de la formation professionnelle.

Aujourd'hui je viens de terminer une formation de formateur professionnelle d'adultes à l'AFPA d'une durée de 8 mois .

Mes nouvelles compétences sont :
- animer une formation
- concevoir un dispositif de formation
- accompagner des apprenants sur leurs projets pro
- accompagner des apprenants sur leurs difficultés d'apprentissage et mettre en place une remediation

Mes compétences :
Démarche commerciale
Négociation commerciale
Prospection commerciale
Négociation contrats
Gestion de la relation client
Suivi clientèle

Entreprises

  • CSP - Chargée de developpement commercial- CSP groupe ELS

    Paris 2013 - maintenant
    Tout au long de ces années j'ai acquis des savoirs faire :
    - Le développement et l'optimisation d'un portefeuille client Grands Comptes de différents secteurs : Multimédia ,Assurance, Energie, Banque, Tourisme ,Transport, la
    Distribution...

    - Management de Projets de formation des PME-PMI & Grands Comptes : Manager une équipe de consultants formateurs.
    Coordinatrice dans l'élaboration de propositions commerciales et d'ingénierie pédagogique de solutions de formation sur mesure.

    Au travers des mes expériences professionnelles, j'ai développé des aptitudes :
    Le goût des responsabilités, la capacité d’organisation, de coordination et de pilotage, d’autonomie, le sens de l'écoute active, la relation et la satisfaction client à tout prix et le management de l’humain,...!

  • BERLITZ PARIS - Directeur d'agence

    2005 - 2010 Berlitz est un réseau de 30 agences de formation linguistique en France et plus de 500 à l’international (Leader du Marché)

    Actions réalisées au sein de BERLITZ :

    Management d’une équipe de formateurs salariés (12-15 personnes)
    Gestion des plannings des formateurs (Congés, absences)
    Gestion des besoins en recrutement (Entretien)
    Animation de réunion de l équipe

    Développement commercial de l’agence :
    Développement de CA (en B to B & B to C) 350 K€ / an
    Entretien de vente (Prise de de besoins, conseils, closing de la vente)
    Suivi de tout le dossier (Devis, facture, convention)

    Marketing de l’agence :
    Création et mise en place de nouvelle offre
    Mise en place de portes ouvertes et travail en collaboration avec agence de com, pour PUBLICITE

    Pilotage pédagogique :
    Suivi des stagiaires dans leurs progressions et parcours pédagogique
    Adaptation sur mesure du programme en fonction des attentes clients

    Recouvrement de l’agence :
    Gestion des stocks (Livres et CD Pédagogique) Inventaires
    Gestion des impayés
    Montages des dossiers OPCA et suivi

  • CREFOR FORMATION - Commerciale

    2003 - 2004 - Création d'un fichier clients
    - Prospection et vente aux anciens et nouveaux clients
    - Rendez-vous client et signature des contrats
    - Formation des nouveaux commerciaux
    - Montage de dossier OPCA
    - Gestion du règlement

Formations

  • AFPA

    Paris 2016 - maintenant Titre professionnel de formateur pour adulte

  • CSP Formation CSP (Paris)

    Paris 2013 - maintenant Certificat

    Les formations que j’ai suivies :
    Commercial :
    - Préparer une soutenance commerciale
    - Négociation commercial
    - Coaching commercial
    Développement personnel :
    - Affirmation de soi – Assertivité
    - Les écrits professionnels efficaces
    Finance :
    - Finance pour non financier
    - Relance des impayés
    Management :
    - Management d’équipe
    Sécurité :
    - Sauveteur Secouriste du Travail
    -

Réseau

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