SAINT CLAIR DE LA TOUR
Gestion de résidences de 50 à 170 appartements
Veille du respect de la qualité du site et des normes d’hygiène et sécurité
Contrôle de la sécurité des clients et du personnel (cellule de crise)
Accueil trilingue français/anglais/allemand
Organisation départs/arrivées clients (enregistrement, état des lieux…)
Elaboration des plannings « clients » / Gestion des conflits clients
Comptabilité (courante et fin de mois)
Encaissements / facturations / réservations
Gestion du budget global du site / Adaptation et maitrise des charges suivant les objectifs et les besoins
Analyse des tableaux de bords élaborés par le contrôle d’exploitation
Gestion administrative du personnel (recrutement, contrats de travail…)
Définition des objectifs en fonction des directives du groupe
Contrôle constant de la qualité offerte par le site
Management d’équipes (15 personnes)
Animation, coordination, organisation des services / Gestion conflits internes
Elaboration des plannings de travail du personnel, supervision de l’implémentation, vérification et mise en place d’actions correctrices si besoin
Organisation de réunions hebdomadaires (circulation des informations)
Négociation avec les fournisseurs et les prestataires extérieurs / Création de nouvelles collaborations et de nouveaux services au sein de la résidence (dépôt de pain, vente de produits du terroir…)
Création et coordination de relations extérieures (collectivités, offices du tourisme…) et entretien d’un réseau local (syndicat des copropriétaires…)
Elaboration de plan de communication
Mes compétences :
sociable
dynamique
