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Cyril BENKO

PARIS

En résumé

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Entreprises

  • Medsquare - Directeur des opérations

    2014 - 2014 • Management d’une équipe de 5 personnes (Call center, production, planning, interventions sur site)
    • Mise en place des procédures d’assistance, de production et réparation.
    • Gestion des fournisseurs : achats, centralisation.
    • Optimiser l’évolution de l’environnement technologique et des outils de support, reporting et de suivi.
    • Garant des SLA et du service qualité.

  • PFIZER - Responsable Support Informatique

    Paris 2001 - 2013 Responsable Support/Déploiement


    Juillet 2001- Juin 2012 PFIZER France Siège social Paris
    Laboratoire Pharmaceutique Leader Mondial


    Direction de Projet déploiement

    Gestion du budget
    Gestion des appels d’offres/Ressources
    Gestion de l’infrastructure
    Excellent relationnel
    Rigoureux et méthodique
    Management d'équipes

    Responsable de la Maintenance Informatique des réseaux de la visite médical (1700 délégués médicaux)
    Budget : 456K€/an
    • Organisation & mise en place de l’internalisation de la gestion de l’entité maintenance informatique
    • Constitution et management d’équipe (12 personnes)
    • Réorganisation et optimisation des procédures techniques
    • Création d’une structure de validation (2 personnes)
    • Suivi opérationnel au quotidien
    • Respect des délais du contrat de service (SLA)
    • Optimisation des Workflows


    Responsable du Pôle de qualification et intégration des Systèmes d’Informations (2700 utilisateurs)
    Budget : 384K€/an
    • Administration du portefeuille applicatif (400 applications) et technique de l’entreprise
    • Création et mise en place des Workflows avec l’ensemble des entités Support
    • Définition et mise en place des Process interne au pôle d’intégration
    • Création et mise en place des Procédures de qualification
    • Gestion des suivis (mise en place d’un référentiel applicatif)
    • Responsable de cette entité (4 personnes)
    • Garant du suivi, des coûts et de la production


    Responsable des déploiements Informatique des réseaux de la visite médical (1700 personnes)

    Gestion de l’ensemble des déploiements informatiques (matériel et applications) des Forces de Ventes Pfizer France/DOM TOM (1700 délégués médicaux)
    Budget : 1.3M€ 1320 jours/ho Equipe de 20 personnes
    • Renouvellement du Parc informatique, achat du matériel, gestion des livraisons
    • Rédaction des appels d’offre, sélection des fournisseurs
    • Migration du Système d’exploitation (Win2000 vers XP)
    • Déploiement d’Applications Stratégique Européens Siebel en 5 semaines (1200 utilisateurs)
    • Management et formation des équipes techniques (20 personnes)
    • Recrutement et formation des équipes
    • Gestion des relations transverses avec les Responsables métiers (Ventes, Marketing, Formation)
    • Responsable de la mise en place de l’infrastructure réseau et logistique pour les déploiements effectués à l’extérieur du site de Pfizer (Hôtel etc..)
    Environnement technique : Windows XP (Image Pfizer, Tivoli, Wise)


    Ingénieur développeur

    Gestion d’un Projet intranet dédié à la population siège visant à consulter les informations terrains (800 utilisateurs)

    • Analyse, conception et réalisation de l’intranet :
    o Gestion dynamique des droits/accès
    o Consultation de la base Médecin
    o Consultation de la base déléguée
    Environnement technique : DotNet, Oracle

  • Content europe - Ingénieur développeur

    2000 - 2001 Développement d’outils de cohérence référentiel en Ms Access 2000
    • Gestion d’un catalogue de référence (MANUTAN)
    • Création d’un outil de gestion des caractères spéciaux
    • Intégration de référentiel catalogue

  • La Poste - Analyste programmeur

    Paris-15E-Arrondissement 1999 - 2000 Développement d’outils d’automatisation de mise en forme en MsAccess97
    • Récupération de fichiers texte (ventes effectuées par vendeur)
    • Automatisation et restructuration des fichiers.
    • Exportation via ODBC vers Sybase pour une utilisation de Business Objects.

    Mise en place de l'Intranet de la Direction Clientèles Financières
    • Création et incorporation de rapports Business Objects
    • Développement de la partie cartographie et mise à jour des liens
    • Création des pages d'accueil et de présentation du site

  • BNP Paribas Fortis - Analyste programmeur

    PARIS 1997 - 1999 Développement d’applications financières en MsAccess97 :
    • Production quotidienne et mensuelle du P/L pour les activités « Forex et Bonds »,
    • Réconciliation du P/L de gestion avec le résultat comptable pour les activités « Fixed Income bookées Paris » (IRD, Forex et Bonds),
    • Alimentation du système MRS (« Market Risk System ») pour le P/L quotidien des activités « Forex et Bonds bookées Paris » pour le « backtesting »,
    • Production mensuelle du P/L de gestion pour les opérations de l'ALM qui sont dans les systèmes de « Capital Markets ».

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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