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Cyril BIESMANS

Paris

En résumé

Mes différentes expériences professionnelles m'ont permis de développer mes compétences dans le nombreux domaines : l'écoute, la valorisation, esprit commerçant et l'humilité. J'aime découvrir de nouveaux environnements, m'y adapter.

Mes compétences :
Creatif
Autonome
Sens de l'écoute
Management
Esprit d'initiative
Relationnel

Entreprises

  • Orange - Animateur business et relation clients

    Paris 2016 - maintenant J'organise en autonomie des temps d'échange individuels avec les 12 managers pour un accompagnement vers le changement. Je les écoute sur leurs expériences, leurs analyses afin de repérer avec eux les pratiques les plus efficaces. Mon objectif est de partager avec chacun cette banque de ressources dans le but d'optimiser la pratique, en tenant compte des spécificités locales. Enfin j'interviens en réunion sur le sujets choisis par la direction métier.

  • Orange - Responsable commercial TGB

    Paris 2012 - 2015 J'encadre 30 personnes dans un magasin à vocation de vitrine en terme d'innovation du concept Orange. J'ai en charge la réalisation du chiffre d'affaire journalier de 20k €. J'assure la montée en compétences des 18 vendeurs et 10 conseillers techniques sur la relation client. J'organise les animations week-end et les soirées show room. La qualité d'accueil, le temps d'attente et les réponses aux demandes des clients restent une priorité à la réussite des indicateurs (KPI).

  • Orange - Adjoint responsable commercial

    Paris 2009 - 2012 J'encadre 10 personnes dans la galerie commerçante d'Auchan et veille à la réussite des objectifs pour un chiffre d'affaire de 1 M€. J'impluse les débuts de journée par un brief des ventes. J'assure une veille commerciale et un merchandising efficace. Je coache les 7 vendeurs et 3 conseillers techniques.

  • Orange - Adjoint responsable technique

    Paris 2007 - 2009 J'encadre 20 techniciens sur le secteur de Laon . J'analyse la facturation, j'anime des réunions d'équipe et le suivi des techniciens sur le terrain. J'assure la montée en compétences des techniciens dans les domaines suivant: le sondage, la sécurité et la réitération d'intervention. J'assure l'intérim pendant 9 mois et realise les entretiens de progrès des techniciens.

  • Orange - Technicien boucle local

    Paris 1998 - 2007 Je réalise des interventions en binôme sur la region de Soissons. Je participe à la satisfaction client et à l'amélioration des résultats du groupe. Je prête une attention particulière aux délais de rétablissement, aux règles de sécurité des equipes, ainsi qu'à leur productivité.

  • Orange - Technicien boucle local

    Paris 1998 - 2007 J'apprends avec mon binôme des règles d'ingénierie, les différents procès sur la region de Digne les Bains. Je procède à l'installation et à la mise service de multiplexeurs et j'acquiers très vite une logique de dépannage.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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