Cyril LEFEVRE

En résumé

Entreprises

• ITM Logistique Alimentaire International - Coordinateur Informatique

  ISSY LES MOULINEAUX 2013 - maintenant Responsable unique du service Informatique sur deux sites de la logistique Alimentaire.
  
  En coordination avec la DSI, je suis le garant du bon fonctionnement du matériel informatique bureautique et d'exploitation ( Terminaux RF ) ainsi que de toute l'infrastructure réseau.
  
  J'assure également le support applicatif métier et bureautique aux utilisateurs, dans le respect des procédures.
  

• Groupe Scolaire - Viala-Lacoste - - Assistant Responsable Informatique

  2010 - 2012 Administration et Gestion du SI [ 220 postes - 1100 utilisateurs - 4 serveurs - 18 switchs manageables - VLANs - Liaisons spécifiques : FO et pont ethernet sans fil ]
  
  Assurer la disponibilité du réseau et son bon fonctionnement, puis gérer l'ensemble des rôles et services attitrés au serveur Pédagogique et virtuel (dédié à l'administration réseau de l'antivirus Kaspersky)
  
  Maintenance et évolution(upgrade) hardware et software (switch, serveur, pc portable, pc de bureau, imprimante, systèmes exploitation, applicatifs pédagogique)
  
  Projet (tutoré) de sécurisation d'une implémentation de réseau wifi à travers un contrôleur de mobilité et son portail captif
  
  Assister mon responsable dans la mise en place d'un réseau ToIP au sein du réseau administratif
  
  Installation et configuration de logiciels pédagogiques (scientifiques et de langues - laboratoire de langues-)
  
  Support et assistance technique des utilisateurs
  

• Darty - Techncien de hotline Informatique

  BONDY 2009 - 2010 Prise d’appels clients (identification client,traitement de la demande et traçage des appels) [~ 3000 clients/jour sur le centre d'appel]
  
  Diagnostiquer et résoudre [appel < 7mn en moyenne] :
  - panne réseau (ADSL,Fibre Optique // CPL, Wifi, Ethernet)
  - matériel (box, décodeur tv)
  A l'aide d'outils de diagnostics ADSL et FO
  
  Créer ticket d'incidents et/ou d'interventions
  
  Installer et configurer une connexion ADSL/FO ( réseaux : CPL, Wifi, Ethernet)
  
  Assister et guider les utilisateurs (messagerie, sécurité,TV, décodeur TV, PC/MAC et téléphone)
  
  Prise en mains à distance
  

Formations

• IFC Méditerranée

  Marseille 2010 - 2012 Brevet de Technicien supérieur
  
  Informatique de gestion, option Administrateur Réseaux

Réseau

• Cécile RIOLS

• Guylaine MAÏA

• Xavier PERRY

• Yann JESTIN