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Daisy JALFON BELIAH

CHARENTON LE PONT

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Charenton-le-Pont ainsi que le résultat des européennes dans le Val-de-Marne.

En résumé

A l'écoute de propositions
Agent de Voyages senior
+ de 20 ans d'expérience en agence de voyages (compétences en billetterie affaires. Organisation de voyages d'affaires ou de loisirs individuels ou groupes)

Mes compétences :
Amadeus
IGA
Organisation de voyages
Billettiste confirmée
Tourisme culturel
Formation
Optimisation des process
Organisation du travail
Tourisme responsable
Négociation contrats

Entreprises

  • ALEMMA VOYAGES - DIRECTRICE TECHNIQUE

    2007 - 2014 - Responsable de l'activité de l'agence (tourisme d'affaires - implant Oberthur Technologies)
    - Traitement des demandes de déplacement (800 collaborateurs France et étranger)
    * Gestion/organisation des demandes (individuels ou groupes), toutes réservations, émissions, échanges (environ 350 demandes par mois) courts moyens et long-courriers basse et haute contribution.
    * Application et respect de la politique voyage du groupe
    * Organisation et réservation des plans de transport des responsables de service lors des « séminaires dirigeants »
    Résultats : Amélioration des prestations fournies et des délais de réponse. Mise en place d'une procédure de demande de déplacements. Augmentation du Chiffre d'Affaires (plus de 4,5 M € au dernier exercice soit + 25 % en 5 ans)

  • SOLTOURS Voyages - Chef d'Agence

    1997 - 2007 - Encadrement et formation du personnel au comptoir, répondre aux besoins du client (agence traditionnelle, clientèle de passage, ou fidélisée)
    - Coordination et contrôle de l'activité de vente de voyages (tourisme, ou affaires), réservations, émissions,
    - Suivi et relances dossiers, suivi de résultats.
    * Conseil, et prospection. Organisation de voyages sur mesure.
    Résultats : Fidélisation et hausse de la satisfaction client. Augmentation de l'activité. Développement de la billetterie affaires.

  • SOLTOURS Voyages - AGENT DE COMPTOIR

    1990 - 1997 - Vente de voyages (tourisme, billetterie air-fer), conseils
    - Accueil physique et téléphonique des clients. Traitement des demandes, réservations, émissions.
    - Ventes de voyages à forfait
    - Classement et commandes de brochures.
    Résultats : Maîtrise dans la vente de produits touristiques, fidélisation de la clientèle.

  • SOLTOURS Voyages - AGENT DE RÉSERVATIONS

    1984 - 1989 Service Tour Operateur (Production Maroc)
    - Responsable de la vente des produits
    - Réservations et le suivi des dossiers. Renseigner et répondre aux demandes de devis.
    - Gestion des allotements et suivi des contrats avec les hôtels.
    - Organisation des voyages d'étude.
    - Participation à l'élaboration de la brochure. Confection des carnets de voyage

Formations

  • Ecole Supérieure De Tourisme

    Paris 1982 - 1984 BTS Tourisme

    Différentes formations de tarification et techniques de réservation chez Amadeus (Issy les Moulineaux)
    Formations SNCF et IGA Net

Réseau

Annuaire des membres :