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Dalal BENLAHSEN

Lillebonne

En résumé

Diplômée d'un Master de Biologie des Micro-organismes spécialité Virologie, je suis forte de mes expériences profesionnelles qui m'ont permis d'acquérir des compétences de Biologie Moléculaire et en Microbiologie ainsi que dans le domaine du contrôle qualité:

Mes compétences :
BPF
Contrôle qualité
Biotechnologie
Biologie moléculaire
Microbiologie
Microsoft office
Sauveteur secouriste du travail landes
Bactériologie
Biologie
Logiciel CRM
Sales Force
As400
Offres commerciales
Management commercial
Biotechnologies
Négociation commerciale
Marketing
Prospection

Entreprises

  • BakerCorp S.A.S. - Inside Sales Représentative

    Lillebonne 2015 - maintenant Forte d'une expérience de plus de 3 ans dans le télémarketing et la vente sédentaire, j'ai intégré l'agence de Bakercorp à Strasbourg en tant que 'inside sales représentative". L'agence étant récente, cette création de poste s'est avérée nécessaire pour faire connaître nos services et équipements aux sociétés clés et prendre des rdv pour les commerciaux itinérants. Mon rôle est de prospecter auprès d'une clientèle d'industriels en chimie, en pétrochimie, en métallurgie, en pharmaceutique et auprès de sociétés de services de maintenance et nettoyage: Véolia, Sita, Eiffage...
    Chaque jour, je mets en pratique ma tenacité, mes facultés d'écoute et d'analyse, ma force de persuasion et d'argumentation ainsi que mes capacités organisationnelles pour mettre en relation nos commerciaux et nos clients.
  • MP Biomedicals - Inside Sales Manager

    Santa Ana 2014 - 2015 Suite à une réorganisation, un nouveau service Inside Sales a été créé en octobre 2014 pour renforcer les ventes en EMEA.
    Dans ce contexte, j'ai été en charge de recruter et former une équipe de commerciaux sédentaires pour la France, le Bénélux, l'Angleterre et l'Allemagne.

    Grâce au CRM j'ai pu mettre en place des campagnes d’appels et de suivi des actions marketing pour renforcer les ventes et la communication autour des offres promotionnelles, lancement produit, présence sur des évènements...

    Dans ce poste, il était indispensable d'être polyvalent et gérer ses priorités pour réaliser les offres de prix, gérer les réclamations, répondre aux questions techniques tout en étant présente comme support pour l'équipe des agents inside sales.
  • MP Biomedicals - Assistante Chef de produit Life Science

    Santa Ana 2014 - 2014
  • MP Biomedicals - Technico-commerciale sédentaire en Life Science

    Santa Ana 2012 - 2014 AU sein du service Télémarketing et Inside sales je me charge de la :
    - Gestion du portefeuille client sur un secteur géographique précis
    - Préparation et suivi des offres commerciales et des devis.
    - Renseignement des clients sur les produits et sur le suivi de leurs commandes
    - Prospection téléphonique auprès des laboratoires de recherches, d’analyses et de contrôle qualité.
    - Mise à jour des informations et actions menées dans la base des données clients CRM.
    - Représentation de l’entreprise lors des salons et forums professionnels
    - Gestion des appels d'offres et marchés à procédure adaptée
  • Transgène - Technicienne en animalerie

    Illkirch Graffenstaden Cedex 2012 - 2012
  • Dr Oetker - Technicienne Contrôle Qualité

    2011 - 2011 Au sein du laboratoire de contrôle qualité j'assurais le prélèvement des différents échantillons à tester, je réalisais les tests physico-chimiques sur les produits finis et je testais les matières premières en vue de leur validation.
  • Institut de Biologie Moléculaire des Plantes - Chargée d'études

    2010 - 2010 Stage de master 2, d'une durée de 5 mois au sein du laboratoire de virologie intégrative de l'IBMP. Utilisation de plusieurs techniques notamment:
    * TECHNIQUES DE BIOLOGIE MOLECULAIRE:
    - PCR, Electrophorèses, Western Blott, Séquençage.
    - Clonage bactérien, extraction d'ADN, purification protéique,
  • Millipore - Technicienne de laboratoire

    Guyancourt 2010 - 2011 J'ai été recrutée chez Merck Millipore dans le cadre d'un projet visant à mettre sur le marché de nouveaux milieux de culture liquides ainsi que des liquides de rinçage destinés essentiellement au laboratoires pharmaceutiques. Mon rôle au sein de ce projet était de tester la fertilité de ces milieux de culture.

    Cette expérience m'a permis de travailler sur différentes méthodes de filtration courament utilisée en industrie et de développer ces techniques:

    * TECHNIQUES DE MICROBIOLOGIE:
    - Tests de fertilité, identifications, Cryoconservation, coloration Gram, dénombrements.

    * TECHNIQUES DE FILTRATION:
    - Pompe Steritest
    - Pompe Milliflex
    - Rampes de filtration

    * CONTROLE QUALITE:
    - Suivi et analyse des résultats de tests de Stérilité et de fertilité.
    - Gestion des non conformités (OOS, CAPA)

    * EQUIPEMENTS:
    - PSM, hotte à flux laminaire, Stérilisteur à l'APA et à l'H2O2.

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