Mes compétences :
ERP
ITIL
MacOS
MacOS X
Microsoft EXCHANGE
Microsoft Server
Microsoft Windows server
Entreprises
Solutions Exchange
- Responsable informatique
2015 - maintenantJe suis en charge de l'informatique interne et de la gestion des équipes support et avant-vente.
Ma mission est de conserver un service informatique performant sachant répondre rapidement et parfaitement aux besoins et demandes de nos clients et utilisateurs internes.
Solutions Exchange
- Responsable avant-vente
2012 - 2015Ma mission était d’aider les équipes commerciales et techniques à présenter au mieux ces nouveaux logiciels. Mon rôle était donc de les accompagner dans la préparation de l’argumentaire, qu’il soit commercial ou technique.
Solutions Exchange
- Responsable support technique
2010 - 2015Responsable du support fournit à nos clients sur les logiciels que nous leur proposons.
Gestion de l'équipe technique et rapports quotidiens sur les différents tickets afin d'améliorer le support fournit aux clients
Solutions Exchange
- Stagiaire en alternance avant-vente et support
2009 - 2010- Présentation et installation de logiciels d’archivage mail et fichier (ArchiveOne), Supervision et Reporting
(Mailscape), provisionning (Ensim).
- Réalisation de vidéos et documentations commerciales et techniques sur les logiciels.
- Support de niveau 1 et 2 sur les logiciels.
- Rendez-vous clientèles pour la démonstration des produits.
Formations
Ecole Supérieure D'Informatique De Paris (ESI - SUPINFO) (Paris)
